Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ирина

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Самара, 15.03.2025, 13:26

В частной клинике установили коронку на зуб, через две недели она выпала, я её проглотила.

Вопрос №24511883 из г. Самара
опубликован 15.03.2025, 13:26

В частной клинике установили коронку на зуб, через две недели она выпала, я её проглотила. В клинике отказываются переделывать, так как коронки физически нет. Является это гарантийным случаем?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49338 отзывов

Да , вы правы .Вам изначально оказали некачественную услугу.

Вам нужно составить письменную претензию - уведомление (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее Исполнителю.

В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Вы можете в судебном порядке потребовать:

-возврат основной оплаты

-сумму восстановления ущерба

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Моральный вред в данном случае презюмируется, поэтому в исках - никак не обосновывают.

15.03.2025, 13:33

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 420. Понятие договора

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45829 отзывов

Конечно, это гарантийный случай, раз Вам некачественно установили коронку (плохо зафиксировали). Надо передавать письменную претензию-требование в рамках заключенного договора, ст.420 ГК.

15.03.2025, 13:28

Спросить юриста

Бабъяк Светлана Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 4874 отзывa

Здравствуйте. Да, выпадение коронки, если оно произошло не по вине пациента, является гарантийным случаем.

В таком случае клиника обязана бесплатно устранить выявленные недостатки или возместить стоимость оказанной услуги.

Пишите претензию и обращайтесь в суд если претензию не удовлетворят.

Для помощи обращайтесь к юристу в личные сообщения.

15.03.2025, 13:34

Спросить юриста

Пониткова Ирина Борисовна

Адвокат из города Нерехта, стаж 35 лет

4.9 1455 отзывов

В Вашей медицинской карте должна быть запись об установке коронки и поскольку ее в настоящее время нет физически, значит она выпала. В договоре с клиникой должен быть указан гарантийный срок для выполненной работы. Обращайтесь официально с претензией в клинику, а при отказе в удовлетворении - в суд. В данном случае необходимо руководствоваться Законом РФ "О защите прав потребителей".

15.03.2025, 13:35

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43500 отзывов

Ирина, обязаны переделать.. Вам нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут. Чек на руках? договор?

15.03.2025, 13:39

Спросить юриста