Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Алина Андриевская

Задано вопросов 8, из них VIP - 0

Майкоп, 17.03.2025, 11:58

Возврат денег по товарному чеку

Вопрос №24514863 из г. Майкоп
опубликован 17.03.2025, 11:58

Здравствуйте. Заказал в магазине автозапчастей контрактный двигатель, оплатил 21000 наличными и 4000 на карту, выдали товарный чек с печатью организации. Спустя месяц запчасть так и не привезли, оказалось продавец кинул на деньги и сбежал. Директор магазина утверждает, что возврат денег по товарному чеку без кассового невозможен, вернуть он может только 4000 переведённые на карту, так ли это, что делать в такой ситуации? Спасибо

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Працко Виталий Александрович

Юрист Калининград, стаж 19 лет

4.9 29062 отзывa

Здравствуйте!

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

17.03.2025, 20:25

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Статья 151. Компенсация морального вреда

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38064 отзывa

Здравствуйте. Можно вернуть сумму и неустойку.

17.03.2025, 11:59

Спросить юриста

Шмидт Александр Александрович

Юрист из города Тюмень, стаж 12 лет

4.8 11469 отзывов

Директор магазина прав в том, что возврат наличных осуществляется только на основании кассового чека. Однако:

- Если товарный чек составляет часть сделки, и он выдан от имени магазина, то возврат по нему возможен.

- Продавец должен вернуть вам всю сумму, которую вы заплатили (21000 наличными и 4000 на карту).

17.03.2025, 11:59

Спросить юриста

Анчутин Сергей Павлович

Юрист из города Екатеринбург, стаж 5 лет

4.9 3235 отзывов

Здравствуйте

Всю сумму можете вернуть, не только 4 тыс.

Пишите претензию, если в возврате откажут нужно будет обращаться в суд.

17.03.2025, 12:00

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Можно вернуть сумму и неустойку

17.03.2025, 12:09

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Суровцева Лилия Рустамовна PRO

Юрист из города Дубна, стаж 11 лет

4.9 6173 отзывa

Здравствуйте! Директор магазина не прав. Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат денег за товар, даже если у вас только товарный чек. Отсутствие кассового чека не лишает вас права на возврат.

17.03.2025, 13:17

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат денег по товарному чеку

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы