Возврат денег по товарному чеку
Вопрос №24514863
из г. Майкоп
опубликован 17.03.2025, 11:58
опубликован 17.03.2025, 11:58
Здравствуйте. Заказал в магазине автозапчастей контрактный двигатель, оплатил 21000 наличными и 4000 на карту, выдали товарный чек с печатью организации. Спустя месяц запчасть так и не привезли, оказалось продавец кинул на деньги и сбежал. Директор магазина утверждает, что возврат денег по товарному чеку без кассового невозможен, вернуть он может только 4000 переведённые на карту, так ли это, что делать в такой ситуации? Спасибо
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).
В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.
Всего доброго Вам!
17.03.2025, 20:25
Оценка автора вопроса:
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Здравствуйте. Можно вернуть сумму и неустойку.
17.03.2025, 11:59
Директор магазина прав в том, что возврат наличных осуществляется только на основании кассового чека. Однако:
- Если товарный чек составляет часть сделки, и он выдан от имени магазина, то возврат по нему возможен.
- Продавец должен вернуть вам всю сумму, которую вы заплатили (21000 наличными и 4000 на карту).
17.03.2025, 11:59
Здравствуйте
Всю сумму можете вернуть, не только 4 тыс.
Пишите претензию, если в возврате откажут нужно будет обращаться в суд.
17.03.2025, 12:00
Можно вернуть сумму и неустойку
17.03.2025, 12:09
Здравствуйте! Директор магазина не прав. Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат денег за товар, даже если у вас только товарный чек. Отсутствие кассового чека не лишает вас права на возврат.
17.03.2025, 13:17
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 700
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
96
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
5
44 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Насколько законен товарный чек напечатанный на принтере? Товарный чек, при продаже куртки, напечатан на ч/б принтере.
Хочу открыть котокафе через ИП. Могу ли я предоставлять Товарные чеки для посетителей? Как правильно оформить товарный чек?
Есть чек, товарный чек, с цепочки не снималась бирка тоесть как её ее из магазина забрали так она нетронутая и лежит.
Как мне вернуть ту сумму, которую я потратил на ремонт их квартиры имея на руках чеки+товарные чеки?
Возможно ли использование круглой печати с реквизитами ИП для товарного чека?
Чем отличается расходная накладная от товарного чека. И подтверждает ли расходная накладная, функцию товарного чека. Спасибо.
Бронировали кафе на свадьбу, хотим отменить, но товарный чек потеряли. Вернут нам ли предоплату, без товарного чека?
Брали телефон в кредит и не выдали товарный чек. прошло уже 3 месяца. Можно ли обратиться в магазин за товарный чек?
Для товарного чека есть определённая форма? Можно ли требуемые реквизиты внести на круглую печать и использовать на товарном чеке?
Возврат разницы по товарному чеку - возможно ли вернуть навязанный кредит при оформлении шубы в рассрочку?
Невозможность возврата товара без кассового чека - возможность вернуть товар по товарному чеку
Я покупаю памперсы для инвалида 1 группы. Полностью ли мне вернут деньги по товарному чеку?
Вопрос о том, можно ли отчитываться только по товарному чеку при использовании денег со счёта ребёнка на покупку одежды
Возможно ли сделать возврат товара только по товарному чеку без кассового?
Может пенсионер сделать возврат по покупке газового котла по товарному чеку.
Как получить матпомощь по товарному чеку из больницы без кассового чека?
Возможность возврата и возврат денежных средств за золотое кольцо с пятном окисления по товарному чеку - подробности
Отказ в проведении авансового отчета по товарному чеку из-за наличия дополнительных чеков с кассы - имеют ли право?
Ответственность торгового представителя за несдачу денег клиентам при отпуске товара по товарному чеку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут