Вернуть товар по гарантии
Вопрос №24519518
из г. Оренбург
опубликован 19.03.2025, 15:18
опубликован 19.03.2025, 15:18
Здравствуйте, такой вопрос Покупал телефон в б/у магазине. Было оговорено что на телефоне присутствуют царапины, но с защитным стеклом их видно не будет. (Телефон был чуть по сниженный цене) Сегодня пошел поменял защитное стекло, и как оказалось царапины видны очень сильно, а под защиткой был специальный гель который скрывает царапины. А об этом геле не было сказано. Написал продавцу он утверждает что нас оповестили о том что царапины не будут видны ТОЛЬКО с гелем. И что защитное стекло тоже было с гелем. Но как и писал выше про гель не было не слово. Вопрос, могу ли я запросить возврат средств, кто в данной ситуации прав кто нет.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Никита, шансы есть. Направьте письменную претензию, однако все рекомендую сделать вместе с юристом. Ваш случай не такой уж простой, чтобы самому составлять. Можете оплошать.
19.03.2025, 15:31
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вы имеете право вернуть товар, если он не соответствует описанию или имеет скрытые дефекты. В вашем случае, если продавец не предоставил полную информацию о состоянии телефона, вы можете потребовать возврат средств.
19.03.2025, 15:19
Ничего вам не вернут, тем более что предупредили о царапинах.
19.03.2025, 15:19
Имеете право требовать возврат денег на основании ст 18 Закона РФ о защите прав потребителей.
19.03.2025, 15:21
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.8
39 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 510
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 371
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 916
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 256
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
933
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 032
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купилп товар по гарантии, товар сломался, приехали ремонтники отремонтировали товар
Можно ли по гарантии вернуть товар без упаковки
Можно ли вернуть по гарантии товар, купленный в кредит? Если он не нравится как работает.
Обнаружил в товаре недостатки. Обязательно ли сдавать в магазин по гарантии товар в оригинальной упаковке? Товар - монитор.
Находящийся на гарантии товар не отремонтирован в указанный срок - как поступить?
Пожилая женщина попала на ловушку - как вернуть товар, вернуть деньги и отказаться от рассрочки?
Считается ли последний день гарантии гарантийным сроком? Другими словами, можно ли вернуть товар по гарантии в последний день?
Можно ли вернуть товар по гарантии, если потерян чек, и не помнишь точную дату покупки?
Как вернуть товар по гарантии, если магазин не возвращает его уже 52 дня?
Как вернуть товар на гарантии без кассового чека и документов?
Сломалась крыжка на блютуз-наушниках Xiaomi - возможно ли вернуть товар по гарантии?
Можно ли вернуть товар по гарантии, по причине-не подошел по габаритам?
Могу ли я вернуть товар на гарантии, если он перестал работать?
Если потерял чек как вернуть товар по гарантии
Возможно ли вернуть товар без гарантии производителя?
Поломка крепления пластикового измельчителя блендера - возможно ли вернуть товар по гарантии?
Ответьте пожалуйста. Как вернуть товар по гарантии если талон утерян.
Нужна помощь возврата - Купленные 7 дней назад сапоги имеют белые нитки на швах. Возможно ли вернуть товар по гарантии?
Если утерян чек можно ли вернуть товар по гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут