Можно ли вернуть деньги за подписку на онлайн-школу?

Вопрос №24521784 из г. Воронеж
опубликован 20.03.2025, 18:28
Здравствуйте, я подписана на такую онлайн-школу True School и сегодня у меня автоматически сработала подписка и были сняты деньги. Проходить обучения я в ней больше не хочу и можно ли по закону мне вернуть деньги?
Читать ответы (13)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ангелина, если услуги фактически не были оказаны, а средства были списаны, то на основании статей 28, 32 Закона о защите прав потребителей, п. 2 ст. 405, п. 3 ст. 708, ст. ст. 782, 783 Гражданского кодекса Российской Федерации, можно и нужно вернуть денежные средства. Главное в заявлении указать на ошибочность списания средств, а так же в утвердительной форме сообщить об отказе от указанных услуг, так как показывает практика, владелец платформы может сообщить, что несмотря на ошибочность списания средств, услуги якобы они готовы оказать в любой момент. Обращение можно направить на их почту, либо по иным контактам, которые указаны либо в договоре, либо на сайте исполнителя. Если это не поможет, и они откажут в выплате, с учетом суммы списания, возможно оспорить операцию через банковское приложение, создав заявку и приложив сотрудникам доказательства переписки и отказа исполнителя от возврата денежных средств. Я на практике так часто возвращаю средства по подписке Яндекс.плюс. Более долгий вариант, это претензия на юридический адрес и иск в суд. Но за такую сумму списания я не уверен, что вы готовы на это.

20.03.2025, 19:52
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

9 юристов дали 10 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 48 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Мало шансов, увы. А карту срочно меняйте. Иначе так и будут списывать.

С уважением.

20.03.2025, 18:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо,я отписалась от этой школы.

Да, конечно, можно вернуть списанные деньги и отменить подписку

20.03.2025, 18:29
Оценка автора вопроса:

Да, можно. Обращайтесь в школу с заявлением о расторжении договора и возврате денег.

20.03.2025, 18:31
Оценка автора вопроса:
Даже если прошло 2 дня с момента снятия?

Здравствуйте. Пишите досудебную претензию. Если не вернут в суд.

20.03.2025, 18:33
Оценка автора вопроса:

Ответить точно нельзя. Если именно за обучение, то есть шансы.

Сколько списали?

20.03.2025, 18:37
Оценка автора вопроса:

300 рублей.

20.03.2025, 18:41

Забудьте, эти деньги не вернёте.

Это за подписку, а не обучение отдали.

Главное отключить подписку, чтобы в след. месяце не списали снова

20.03.2025, 18:46
Оценка автора вопроса:

Спасибо.

20.03.2025, 18:48

Зависит от договора и характера оплаты вами обучения, предоплата, постоплата... Если вы предоплачиваете, то договор будет расторгнут между вами и школой после направления вами претензии и уведомления о расторжении договора. В договоре написано, как именно вы можете расторгнуть договор, в какие сроки и каков порядок его расторжения. Вот с момента его расторжения вам и вернут деньги. А пока договор не расторгнут эти деньги считаются оплатой за предстоящее обучение.

20.03.2025, 18:52
Оценка автора вопроса:

Претензию в порядке ст. 32 ЗЗПП.

Далее с иском в суд.

20.03.2025, 19:05
Оценка автора вопроса:

Добрый вечер!

Вы можете попытаться вернуть деньги, если не хотите продолжать обучение. По закону, у вас есть право на возврат средств в течение 14 дней с момента оплаты, если услуга еще не была оказана или не началась. Вам нужно проверить, есть ли у онлайн-школы политика возврата и как она работает.

Обратитесь в поддержку школы, объясните свою ситуацию и попросите вернуть деньги.

20.03.2025, 21:40
Оценка автора вопроса:

Ответ отключен модератором

Пожаловаться
Похожие темы:
Подписка на

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 318 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 074 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 385 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 503 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 747 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 478 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 790 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 894 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4 5 370 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 074 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3 433 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 671 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5 5 239 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.8 7 881 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7 23 248 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 62 896 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 733 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 52 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 611 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских