Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Оксана

0.4k

Задано вопросов 4, из них VIP - 0

Иркутск, 25.03.2025, 08:01

Пятна на куртке, использовал кондиционер и стирку

Вопрос №24528930 из г. Иркутск
опубликован 25.03.2025, 08:01

У клиента в процессе носки возникли пятна на куртке, написал претензию, хочет вернуть... перед этим использовал кондиционер и стирку

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49259 отзывов

Напишите возражение на нее ,укажите на ненадлежащую эксплуатацию , ссылайтесь на Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» .Остальное можно обсудить с юристом, ответ которого вам ближе и понятнее в личном сообщении на возмездной основе.

27.03.2025, 19:39

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 55 секунд

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43389 отзывов

Оксана, на претензию нужно грамотно составить ответ. Ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Претензия на руках?

25.03.2025, 08:02

Спросить юриста

Оксана

Автор вопроса

0 отзывов

Да

25.03.2025, 08:03

Спросить юриста

Логак Борис Моисеевич

Юрист из города Саратов, стаж 42 годa

4.7 20930 отзывов

Пусть клиент почитает ст.18 Закона РФ о защите прав потребителей. В этом случае можете смело отказывать

25.03.2025, 08:09

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25077 отзывов

Здравствуйте.

А вопрос в чем? Отвечайте на претензию в установленный законом срок. Проводите проверку качества или экспертизу. Если Вы предоставили всю необходимую информацию, в том числе, о правилах использования и стирки, то можно отказать.

С уважением.

25.03.2025, 08:12

Спросить юриста