Приобрели щенка у заводчика, для разведения, с полным пакетом документов.

Сообщите заводчику.

Наталья, обращайтесь с письменной претензией к заводчику

Здравствуйте. Можно вернуть щенка и забрать уплаченные деньги. Например, если после покупки человек обнаружил патологическое заболевание, которое возникло до передачи щенка новому владельцу. Или если «всплыла» инфекция, которая появилась до момента покупки питомца, во время нахождения его у заводчика. Но тогда придётся доказать, что болезнь возникла до сделки купли-продажи.

Думаю, в вашем случае можно требовать уменьшения покупной цены товара. (П.3 ст. 24 ЗПП) Попробуйте обратиться к продавцу с претензией, указав на недостатки щенка. Сложность в том, что вам нужно оценить его стоимость с учетом недостатков. Возможно, придется обратиться к эксперту за оценкой рыночной стоимости щенка. Потом можно обратиться в суд.

А вообще, щенка надо любить

Здравствуйте. То, что нет договора - ничего страшного. В любом случае рекомендую вам написать подробную и мотивированную нормами законодательства претензию о возврате вам всех оплаченных денег. Напишите юристу в личное сообщение, для оказания вам помощи. Отказ вернуть деньги причинит вам убытки, а это в числе прочих норм запрещает и статья 15 Гражданского кодекса РФ.

У Вас нет договора, но, наверняка, есть факт передачи/перевода денег, поэтому Вы можете в досудебном формате потребовать возврата средств в рамках 1102 ГК, например (они потребуют вернуть собаку). Это как вариант.

Если есть доказательства перевода или передачи денег, взыскивайте деньги в судебном порядке.

Наталья, добрый день!

1. Для того, чтобы оценить перспективу возврата средств нужно делать анализ вашей переписки, чтобы определить условия Договора.

2. По общему правилу Согласно пункту 1 статьи 475 Гражданского кодекса РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В соответствии с пунктом 1 статьи 476 Гражданского кодекса РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. Если гарантия не предоставлялась.

3. Предоставьте переписку в чат для анализа.

Здравствуйте!

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).