Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Саранск, 28.03.2025, 23:23

Могу ли я сдать телефон по гарантии?

Вопрос №24536339 из г. Саранск
опубликован 28.03.2025, 23:23
Могу ли я сдать телефон по гарантии он слишком сильно греется и троттлит (Троттлинг – это специальный метод защиты процессора от перегрева. Проще говоря, когда температура «камня» повышается до определенного, заданного производителем уровня, происходит автоматическое снижение тактовой частоты.), и у него плохой фокус у камеры в небольшом освещении? Гарантия ещё действует, телефон если что Poco F6. Греется он даже когда долго листаю озон, причем очень ощутимо греется.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Артём!

При изложенных Вами недостатках требуемого качества телефона в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Вы вправе требовать от продавца безвозмездного устранения недостатков товара (ремонт), соразмерного уменьшения покупной цены, замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), замены на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.

Однако, вопрос о данных недостатков качества телефона это предмет технической экспертизы.

Для подробной консультации обращайтесь к адвокату в личные сообщения, по телефону или по ватсапу.

С уважением

28.03.2025, 23:40
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Не просто всё это - пытайтесь - ЗоЗПП в помощь...

28.03.2025, 23:29
Оценка автора вопроса:
Дали надежду))

В соответствии со статьей 18 Закона, в случае обнаружения недостатков в товаре в течение гарантийного срока, вы имеете право по своему выбору потребовать:

1. Безвозмездного устранения недостатков товара (ремонт).

2. Соразмерного уменьшения покупной цены.

3. Замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула).

4. Замены на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

5. Расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.

28.03.2025, 23:32
Оценка автора вопроса:
Подробно все расписали
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Обращайтесь с претензией к продавцу. Проведут проверку качества и решат, удовлетворять ваши требования о возврате денежных средств, обмене или нет.

28.03.2025, 23:37

Здравствуйте.

Можете сдать по гарантии на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Обращайтесь в авторизованный сервисный центр для ремонта. Именно это называется - сдать по гарантии.

Другие требования (например, возврат денег) можно предъявить, если недостатки существенные (неустранимые) либо не прошло 15 дней с момента покупки.

С уважением.

28.03.2025, 23:38
Оценка автора вопроса:
👍

Здравствуйте!

Вы можете сдать телефон по гарантии, если он имеет существенные недостатки, такие как перегрев и плохой фокус камеры. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право на ремонт, замену или возврат денег, если дефекты возникли не по вашей вине. В течение гарантийного срока продавец обязан доказать, что недостатки не являются производственными

29.03.2025, 00:15

Врядли

29.03.2025, 00:17

Да можете сдать телефон.

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, , взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

29.03.2025, 00:47

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских