Прошу помочь разобраться и подсказать как нам дальше поступить – мы оказались просто в шоковой ситуации.

Уважаемые юристы - ЧТО ДЕЛАТЬ…? Прошу помочь разобраться и подсказать как нам дальше поступить – мы оказались просто в шоковой ситуации. Я пенсионерка 67 лет, а дочери 26 лет – и вот она легкомысленно распорядилась своими кредитными картами накопила вполне приличную для нас сумму 155 тр – вернуть надо до 6 апреля, и 280 тр до 13 апреля. В итоге 435 тр. Пошла в банк впервые одна, но что получилось из этого… Принесла радостную новость, что влезла в кабалу к банку на 5 лет и выплатить ему должна будет 1 миллион 159 тр. Это что? Я человек еще старой формации, поэтому нахожусь в глубочайшем стрессе и как из него выйти с моей инвалидностью просто не понимаю… Оказывается ей вписали две медицинские страховки и еще застраховали квартиру, которой у нее просто нет и даже доли. Даже не прочитала что подписывает – астигматизм, да и я вообще с трудом разбираю мелкий шрифт – в очках и с лупой, у меня другое. Очень надеюсь, что кто-то подскажет как нам выбраться из этой очень сложной ситуации. За что будем премного благодарны и очень надеемся. График платежей В соответствии с Договором № PILPAMJXS62504021851 от 02.04.2025, заключенным между АО «АЛЬФА-БАНК» (Лицензия Банка России №1326 от 16.01.2015 г., адрес места нахождения: 107078, Российская Федерация, г. Москва, ул. Каланчёвская, д. 27. Телефоны справочной службы (телефоны доступа к Телефонному Центру «Альфа-Консультант»): для звонков из Москвы и Московской области: 8 (495)78-888-78, для звонков с мобильных телефонов и стационарных телефонов, зарегистрированных в регионах: 8-800-200-0000) предоставлен Кредит в сумме 489 000,00 рублей. Дата перевода суммы Кредита на Текущий счет/Текущий кредитный Стр.2 из 2 60 02.04.2030 19 659,24 19 074,71 584,53 19 074,71 Итого к уплате: 1 111 159,24 Для информации: Услуги Банка, которые могут быть предоставлены Заемщику, как Клиенту Банка, в рамках иных договоров/соглашений, заключенных с Банком, оплачиваются в соответствии с такими договорами/соглашениями и соответствующие платежи по ним не могут быть учтены в рамках платежей по настоящему Графику. *Общая сумма плате случае заключения с АО «АЛЬФА-БАНК» (далее – Банк) договора потребительского кредита по кредитному продукту Кредит наличными (далее – Договор потребительского кредита), добровольно изъявляю желание заключить договор (-ы) по дополнительной (-ым) необязательной (-ым) услуге (-ам), работе (-ам), товаре (-ам), далее - ДУ*: ¨ Нет þ Да, c АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» по программе Надежное будущее Надежное будущее Вариант 6 на срок 12 мес. стоимостью 20000 рублей за 12 месяцев, с пролонгацией на 4 года.1 ¨ Нет þ Да, c ООО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ-ЖИЗНЬ» по программе Будь здоров! Будь здоров! Вариант 2 на срок 12 мес. стоимостью 9000 рублей за 12 месяцев, с пролонгацией на 4 года.1 ¨ Нет þ Да, c АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» по программе Забота о здоровье Забота о здоровье Вариант 2 на срок 12 мес. стоимостью 20000 рублей за 12 месяцев, с пролонгацией на 4 года.1 1 Согласен с тем, что договор ДУ по программе (-ам) Надежное будущее, Будь здоров!, Забота о здоровье, в течение следующих 4 лет ежегодно будет без дополнительного волеизъявления пролонгироваться на срок 12 мес., на условиях, предусмотренных договором ДУ, при наличии поданного мной в Банк длительного поручения на перевод, путем списания без дополнительного распоряжения (заранее даю акцепт) денежных средств со счета, посредством которого производится погашение задолженности по Договору потребительского кредита (далее – Счет), в любой из 30 календарных дней, предшествующих дате истечения срока действия договора страхования, и при наличии денежных средств в размере стоимости договора ДУ на Счете. В случае, если для ежегодной пролонгации договора ДУ денежных средств на Счете будет недостаточно, согласен с тем, что Банк будет в указанный выше срок осуществлять без дополнительного распоряжения (заранее даю акцепт) перевод денежных средств с любого иного моего Текущего счета/ Счета «Семейный»/ Счета «Мир» в Банке - при условии достаточности средств на таком счете (за исключением случаев, когда с такого счета (применимо только к Текущему счету) производится погашение задолженности по иному заключенному мной с Банком договору потребительского кредита). Проинформирован (-а), что для отмены пролонгации (отзыва поручения на перевод) на следующий (-ие) период (-ы) оказания услуги, вправе обратиться в отделение Банка. ¨ Нет þ Да, в случае моего волеизъявления на оформление ДУ и принятия Банком решения о возможности заключения со мной Договора потребительского кредита, прошу увеличить сумму кредита на общую стоимость ДУ, указанных в настоящем Заявлении, в размере 49000 рублей и оплатить ДУ за счет кредита по Договору потребительского кредита. Подтверждаю, что до волеизъявления на получение ДУ, был (-а) извещен (-а): 1) о стоимости, а также об условиях оказания ДУ; 2) что вправе отказаться от ДУ в течение 30 календарных дней со дня выражения согласия на ее оказание посредством обращения к лицу, с которым мной заключен договор об оказании такой ДУ (далее – поставщик услуги), с заявлением об отказе от ДУ и потребовать возврата стоимости такой услуги. В таком случае поставщик услуги должен возвратить денежные средства, уплаченные мной за оказание такой ДУ, за вычетом стоимости части этой ДУ, фактически оказанной до получения заявления об отказе. Указанный срок определен исходя из п.2 ч.2.7 ст.7 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», поставщиком услуги может быть установлен более длительный срок (по указанному вопросу рекомендуем обращаться к поставщику услуги); 3) что при неисполнении поставщиком услуги вышеуказанной обязанности по возврату стоимости ДУ, вправе потребовать от Банка возврата денежных средств, уплаченных мной поставщику услуги за оказание такой ДУ, за вычетом стоимости части ДУ, фактически оказанной до получения поставщиком услуги заявления об отказе от ДУ. Уведомлен (а), что указанное право распространяется на ДУ, волеизъявление на получение которых указано в настоящем Заявлении, и для его реализации мной должно быть направлено Банку письменное требование с указанием даты обращения к поставщику услуги с заявлением об отказе от ДУ, такое требование может быть направлено Банку не ранее чем после 30 дней, но не позже 180 дней со дня моего обращения с заявлением об отказе к поставщику услуги. Уведомлен (а), что указанные в п.2-3 права не применимы к договору ДУ, если к моменту моего обращения с заявлением об отказе от услуги наступил страховой случай, предусмотренный условиями договора ДУ. *Банк обращает Ваше внимание, что Вы выбираете ДУ, оказываемую (-ые) Банком или третьими лицами, самостоятельно и сугубо добровольно. Вы можете по своему усмотрению выбрать ДУ либо не получать их вообще. ДУ может (могут) быть оплачена (-ы) любым удобным для Вас способом, как в безналичной, так и в наличной форме (при наличии технической возможности), в том числе ее (их) стоимость может быть включена по Вашему указанию в сумму кредита, предоставляемого в рамках Договора потребительского кредита. Ваше решение о выборе или об отказе от ДУ, способе и форме ее (их) оплаты в случае выбора не влияет на принятие Банком решения о заключении с Вами Договора потребительского кредита. 20 000 Страховой случай, страховая сумма, территория страхования Страховой случай В соответствии с Программой страхования, которая является неотъемлемой частью настоящего Полиса-оферты Страховая сумма на каждый год действия Договора на каждого Застрахованного в соответствии с Программой страхования По рискам, указанным в пп. 5.2.1. – 5.2.3. Программы страхования По рискам, указанным в п. 5.2.4. Программы страхования 20 000 000 руб. 20 000 000 руб. Территория лечения в соответствии с Программой страхования По рискам, указанным в пп. 5.2.1. – 5.2.3. Программы страхования По рискам, указанным в п. 5.2.4. Программы страхования Российская Федерация Весь мир Общая страховая премия по настоящему Полису-оферте, руб. 20 000 (Двадцать тысяч) руб. Срок действия Полиса-оферты (срок страхования) 12 месяцев Настоящий полис вступает в силу начиная со дня, следующего за днем оплаты страховой премии. В случае неоплаты страховой премии в указанный срок настоящий полис считается не вступившим в силу. Страхование, предусмотренное настоящим Полисом-офертой, вступает в силу по истечении 60 (шестидесяти) календарных дней с даты начала действия Полиса-оферты. При оплате страховой премии в размере, соответствующем страховой премии в таблице Раздела «Общая страховая премия по настоящему Полису-оферте», до истечения последнего календарного дня действующего Договора, Полис-оферта автоматически пролонгируется с полностью аналогичными условиями на следующий период страхования, равный 12 месяцам. При этом датой начала нового периода страхования является дата, следующая за датой окончания последнего дня календарного месяца предыдущего периода страхования. Полис-оферта может быть пролонгирован не более чем на четыре последовательных срока действия договора, равных 12 месяцам. Страхователь/Застрахованный подтверждает, что ознакомлен с условиями, изложенными в Декларации Застрахованного и в разделе «Прочие условия», которые являются неотъемлемой частью настоящего Полиса-оферты, а также подтверждает, что сообщил Страховщику все известные ему обстоятельства, имеющие существенное значение для определения вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков от его наступления (страхового риска), если эти обстоятельства не известны и не должны быть известны страховщику. Существенными признаются обстоятельства, определенные в пп. 2.1. – 2.7. Декларации Застрахованного. Дата оформления Полиса-оферты 02.04.2025 Страховщик При наступлении страхового случая необходимо обратиться по телефону 8-800-700-0998 Руководитель Управления международного медицинского страхования, страхования от критических заболеваний и несчастных случаев Блока медицинского страхования МРЦ АО "АльфаСтрахование" Королев П. А. на основании доверенности № 4399/24N от 12.09.2024 г. Уважаемый Клиент, в