Как правильно провести отказ от получения товара и какие расходы мне могут предстоять?

Вопрос №24547055 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 04.04.2025, 06:41

По интернету заказал лекарственный препарат тензитал. После консультации с врачом получил рекомендацию отказаться от этого неоплаченного товара. Доставка намечена куръером на 10.04.25. Попытки связаться по телефону с поставщиком и отменить заказ не получается. Остаётся отказаться от получения товара в момент встречи с куръером. Как правильно провести отказ от получения товара и какие расходы мне могут предстоять?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евлевских Глеб Дмитриевич

Адвокат Ижевск, стаж 11 лет

4.9 4103 отзывa

Добрый день, Олег Алексеевич.

Никаких расходов. Отказываетесь в момент встречи с курьером, если ранее не получится.

В соответствии со статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей», а также п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства №612 от 27.09.2007 г. потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

04.04.2025, 07:53

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Козлов Андрей Евгеньевич

Юрист из города Хабаровск, стаж 21 год

4.6 3335 отзывов

Да ни как просто курьер позвонит скажите чтобы отправлял его назад, получать не буду и все.

04.04.2025, 06:55

Спросить юриста

Шалонкин Андрей Юрьевич

Юрист из города Воронеж

4.9 270 отзывов

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

04.04.2025, 07:09

Спросить юриста