Куплен изначально неработающий HDD. Не возвращают деньги.

Пишите претензию если не ответят то иск в суд

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.

Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.

Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.

В заключении нужно указать дату и подпись истца.

Для возврата товара, вы должны представить доказательства того, что диск был неисправен на момент покупки. Если вы уверены, что при распаковке никаких повреждений или вмятин не было, это может быть вашим весомым аргументом.

пишите им претензию и подавайте иск в суд.

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

в суде экспертизу проведете.ст.79 ГПК РФ

Можете, но решение суда будет целиком зависеть от экспертного заключения. Так что надо документы смотреть, что кто и почему там так написал