Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Екатерина

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Новосибирск, 12.04.2025, 11:56

Куда пожаловаться на техподдержку Яндекс. Бизнес

Вопрос №24561313 из г. Новосибирск
опубликован 12.04.2025, 11:56

Здравствуйте, посоветуйте пожалуйста, как решить проблему с Яндекс. Бизнес. 13 лет небольшая организация была в Яндекс. Картах, проходила ежегодно проверку по телефону, было много отзывов. В прошлом месяце был написан оскорбительный отзыв о фирме человеком, который ни разу не был, мы отправили жалобу на отзыв и Яндекс удалил этот отзыв. В этот же день нашу фирму поставили на удаление и попросили подтвердить физический адрес, сделав видеосъемку. Мы сделали видео, отправили в техподдержку Яндекс. Бизнес, это видео их не устроило, мы вновь подтвердили, что располагаемся по этому адресу, сняли более подробное видео, снова не прошли. Оставили жалобу в отдел модерации, тот же ответ. Когда вновь позвонили, нам сказали, что фирма недостойна располагаться в картах, а причины они не раскроют и попросили больше не звонить. Нас перевели в статус фирмы онлайн и клиенты теперь не могут нас найти. Очень странная ситуация. В какой надзорный орган можно обратиться на Яндекс.

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49267 отзывов

1. УФАС вашего региона -нарушение пункта 8 части 1 статьи 10 Закона о защите конкуренции

2. В Роскомнадзор

3.В суд с иском .

12.04.2025, 12:02

Задать вопрос юристу

Екатерина

Автор вопроса

0 отзывов

Заявление в УФАС на сервис Яндекс. Бизнес писать в произвольной форме, описав всю ситуацию?

На какой ФЗ сослаться, чтобы УФАС принял заявление? Тут дело наверное в дискриминации фирмы со стороны Яндекса

16.04.2025, 08:22

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49267 отзывов

Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо. Вы описываете все нарушения ,нет понятия дискриминации ,указываете на нарушение антимонопольного законодательства - как минимум

16.04.2025, 11:59

Спросить юриста

5 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151818 отзывов

Обращайтесь с жалобой в уфас.

12.04.2025, 12:09

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Обращайтесь с жалобой в уфас.

12.04.2025, 12:17

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Обращайтесь с жалобой в УФАС

12.04.2025, 12:25

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 годa

4.7 65640 отзывов

Нет такого надзорного органа который бы мог приказать им сделать то что вы хотите.

Выстраиваю обратиться в суд и восстановить свои права

12.04.2025, 12:55

Спросить юриста

Елизавета

Пользователь

0 отзывов

Екатерина, здравствуйте. Работаю в поддержке Яндекс Бизнеса. Увидела ваш пост и хочу с командой разобрать ваш кейс. Напишите в ответном комментарии номер обращения в службу поддержки или отправьте мне в личные сообщения ссылку на карточку вашей организации. Всё проверим с коллегами.

12.04.2025, 18:19

Спросить юриста

Екатерина

Автор вопроса

0 отзывов

Как я могу быть уверена, что вы сотрудник поддержки Яндекс Бизнес? Нам уже ответили, что общаться по данной проблеме с нами не будут и чтоб больше не обращались, не звонили и не писали.

14.04.2025, 16:53

Спросить юриста

Похожие темы:
Ежегодная проверка
Проверка телефона
Надзорные органы

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Куда пожаловаться на техподдержку Яндекс. Бизнес

Похожие вопросы