Куда пожаловаться на техподдержку Яндекс. Бизнес
Вопрос №24561313
из г. Новосибирск
опубликован 12.04.2025, 11:56
опубликован 12.04.2025, 11:56
Здравствуйте, посоветуйте пожалуйста, как решить проблему с Яндекс. Бизнес. 13 лет небольшая организация была в Яндекс. Картах, проходила ежегодно проверку по телефону, было много отзывов. В прошлом месяце был написан оскорбительный отзыв о фирме человеком, который ни разу не был, мы отправили жалобу на отзыв и Яндекс удалил этот отзыв. В этот же день нашу фирму поставили на удаление и попросили подтвердить физический адрес, сделав видеосъемку. Мы сделали видео, отправили в техподдержку Яндекс. Бизнес, это видео их не устроило, мы вновь подтвердили, что располагаемся по этому адресу, сняли более подробное видео, снова не прошли. Оставили жалобу в отдел модерации, тот же ответ. Когда вновь позвонили, нам сказали, что фирма недостойна располагаться в картах, а причины они не раскроют и попросили больше не звонить. Нас перевели в статус фирмы онлайн и клиенты теперь не могут нас найти. Очень странная ситуация. В какой надзорный орган можно обратиться на Яндекс.
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется
1. УФАС вашего региона -нарушение пункта 8 части 1 статьи 10 Закона о защите конкуренции
2. В Роскомнадзор
3.В суд с иском .
12.04.2025, 12:02
Оценка автора вопроса:
Заявление в УФАС на сервис Яндекс. Бизнес писать в произвольной форме, описав всю ситуацию?
На какой ФЗ сослаться, чтобы УФАС принял заявление? Тут дело наверное в дискриминации фирмы со стороны Яндекса
16.04.2025, 08:22
Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо. Вы описываете все нарушения ,нет понятия дискриминации ,указываете на нарушение антимонопольного законодательства - как минимум
16.04.2025, 11:59
5 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Обращайтесь с жалобой в уфас.
12.04.2025, 12:09
Оценка автора вопроса:
Обращайтесь с жалобой в уфас.
12.04.2025, 12:17
Оценка автора вопроса:
Обращайтесь с жалобой в УФАС
12.04.2025, 12:25
Нет такого надзорного органа который бы мог приказать им сделать то что вы хотите.
Выстраиваю обратиться в суд и восстановить свои права
12.04.2025, 12:55
Екатерина, здравствуйте. Работаю в поддержке Яндекс Бизнеса. Увидела ваш пост и хочу с командой разобрать ваш кейс. Напишите в ответном комментарии номер обращения в службу поддержки или отправьте мне в личные сообщения ссылку на карточку вашей организации. Всё проверим с коллегами.
12.04.2025, 18:19
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как правильно действовать при клевете в отзыве на Яндекс Бизнес?
Интернет магазин не получил услугу рекламы на Яндекс-Бизнес - что делать
Модераторы Яндекс Бизнес не пропускают слово \'массаж\' - опыт рекламодателя
Не соответствует ли реклама Яндекс Бизнеса действительности?
Мне пожалуйста мне надо пожаловаться куда чтобы нам сделали пешеходную зебру куда можно пожаловаться Омск.
После 50 минут в безвоздушном лифте - Как и куда пожаловаться на бездействие сотрудников бизнес центра?
Боксберри потеряла посылку. Куда обращаться? Куда пожаловаться?
Куда пожаловаться на бездействие юриста ответте пожалуйста текстом конкретно адрес куда послать жалобу.
Куда пожаловаться если отключают электричество без предупреждения на целый день и при этом посылают куда подальше.
Куда пожаловаться на вмешательство и несан
Куда пожаловаться о трансляции телевидение в кафе не законно.
Сосед захламил улицу, поставил гараж на общей дороге. Куда пожаловаться. Работает он в администрации поселка?
Куда пожаловаться на нотариуса, присвоившего деньги, которые ему поручили выплатить за акции.
Может быть, возможно в 2030 г снесём, может есть какие лазейки куда пожаловаться, как узнать вообще планируют ли сносить
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут