Как вернуть деньги за товар, который не получила от байера?
Вопрос №24564433
из г. Барнаул
опубликован 14.04.2025, 15:08
опубликован 14.04.2025, 15:08
Здравствуйте. Оформила заказ 7 декабря, сразу уточнила сроки доставки, указали 3-4 недели.
Я до сих пор не получила, написала о возврате денег или же замеры товаром, который есть в России, уже неделю тишина.
Договора не было, только переписка и чек об оплате. Что можно предпринять по возврату денежных средств?
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Есть опасения, что это мошенники. Обратитесь с заявлением в полицию, ст. 159 УК РФ. А что за товары Вы у них намеревались приобрести?
14.04.2025, 15:57
Задать вопрос юристу
Сумка , стоимостью 30900.
Заказывала не первый раз у этого человека , обычно приходило быстро .
Но сейчас уже 5-й месяц молчат , и мои предложения вернуть деньги или обменять на товар , который из наличия в России - игнорируют .
14.04.2025, 17:28
То есть, это физическое лицо продавец. Пишите заявление в полицию о мошенничестве. ст. 159 УК РФ.
14.04.2025, 17:33
6 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Взыскивайте деньги в судебном порядке.
14.04.2025, 15:11
Мало что. требуйте... Непонятно, где получатель денег и т.д.
14.04.2025, 15:11
Подайте претензию продавцу с требованием вернуть деньги или отправить товар, приложив копию чека и переписку. Если реакции не последует, обращайтесь в Роспотребнадзор и/или подавайте иск в суд.
14.04.2025, 15:30
В русском языке и в гражданском кодексе нет слова байер. Есть продавец, поставщик.
В описанной вами ситуации, скорее всего, вы попали на мошенников.
Заявление в полицию. Но, учитывая общение по интернету, вернуть деньги вряд ли удастся.
14.04.2025, 18:26
Оценка автора вопроса:
Вы считаете Ваш комментарий уместен ?
В моем случае , это уточнением, что сроки доставки увеличены , потому что байер - это специалист , который покупает товары из-за рубежа и доставляет в Россию. Поэтому сроки могут варьироваться и до 2 месяцев , но не 4 - х, конечно .
Если мой вопрос , с точки зрения юриста , составлен некорректно - Вы могли не отвечать .
И в русском языке есть это слово и более того , пользуется популярностью сейчас
14.04.2025, 18:46
Взыскивайте деньги в судебном порядке
14.04.2025, 20:03
Здравствуйте!
Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).
В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.
Всего доброго Вам!
15.04.2025, 01:40
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 463
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
45
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если получен неверный товар - как вернуть деньги и вернуть товар?
В связи с этим хочу обменять товар на другой или или вернуть деньги.
Заказывал вейдерсы, прислали какой то дождевик, как вернуть деньги, товар верну.
Полученный товар от интернет магазина не соответствует заказу как вернуть товар продавцу и вернуть деньги?
Как вернуть деньги за товар? Получила посылку наложенным платежом, а в упаковке не тот товар который заказывала в интернете.
Поступил оплаченный некачественный товар, как вернуть товар и получить деньги
Проблема с заказанными телефонами - неправильные модели и бракованный товар. Как вернуть товар и получить деньги назад?
пожалуйста оформила в валбересе кредит товар получила хочу вернуть товар обратно в магазин валберес, куда вернуться деньги?
Только что получила товар от ООО-спринт-АП полностью не соответствует заказу, не в полном объёме. Как вернуть товар и деньги.
Нужна помощь - перевела деньги, но не получила товар. Как вернуть деньги?
Не получила заказанный товар из интернет-магазина - как вернуть товар и получить деньги обратно?
Возможно ли, вернуть товар полученный по почте, который не удовлетворяет заказчика? Если да то кто вернет деньги?
Мама получила неправильные сумки - как вернуть товар и вернуть деньги?
Я хочу узнать можно ли вернуть вернуть деньги за оплаченный товар, деньги отправила, а товар не получила.
Фирма списала предоплату, но не получила товар - как вернуть деньги и решить проблему?
Оплатила заказ, но не получила товар - как вернуть деньги и куда обратиться?
Оплатила заказ на ВКонтакте, но не получила товар - Как вернуть деньги?
Как вернуть деньги за товар, который не поставили после заказа через интернет и обещали вернуть деньги
Прислали товар не тот который заказал. Хочу обменять или вернуть товар и вернуть деньги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут