LSN Messenger
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Челябинск, 15.04.2025, 09:25

В подъезде когото-то из жителей или поситителей вырвало на лестничную клетку, очень много и грязно, вся площадка уделана.

Вопрос №24565543 из г. Челябинск
опубликован 15.04.2025, 09:25
В подъезде когото-то из жителей или поситителей вырвало на лестничную клетку, очень много и грязно, вся площадка уделана. Вонь стоит сильная. ЖЭК ответил, что не обязан убирать и придет по графику и предложил нам мыть самим. Прошу подсказать, как найти управу на них?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ситуация неприятная, но юридически ты абсолютно вправе требовать от управляющей организации (ЖЭКа) уборки подъезда, в том числе вне графика, если произошло загрязнение, нарушающее санитарные условия. Управляющая компания обязана обеспечивать надлежащее санитарное содержание общего имущества, и в случаях, когда загрязнение внезапное и серьёзное (как в твоём случае), они должны реагировать внепланово, а не только "по графику".

Основой для этого служат Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (утверждены постановлением Правительства РФ № 491) и Правила предоставления коммунальных услуг (постановление № 354). В них прямо указано, что управляющая компания обязана обеспечивать санитарное состояние мест общего пользования, в том числе убирать в случае внезапных загрязнений, особенно если это связано с угрозой санитарного благополучия.

Что делать: сначала подаёшь письменную претензию в управляющую компанию с требованием устранить антисанитарию. Можно приложить фото, указать, когда было загрязнение, и что уже обращались, но реакции не последовало. Просишь направить уборщика внепланово и указываешь, что отказ — это нарушение санитарных норм и условий договора управления. Претензию можно отправить по почте с уведомлением, принести лично под отметку на копии или через сайт ГИС ЖКХ, если управляшка там зарегистрирована.

Если не реагируют — обращаешься в Роспотребнадзор (через их сайт можно подать жалобу онлайн, даже с фото), а также в Жилищную инспекцию (через региональный портал Госуслуг или сайт ЖКХ-контроля). Эти органы уполномочены привлекать управляющие компании к ответственности за нарушение санитарных норм, бездействие и ненадлежащее исполнение обязанностей.

Параллельно можно сделать запрос в управляющую компанию о том, что конкретно входит в тариф за содержание жилья, и кто должен убирать в подъезде. Иногда ЖЭКи пытаются "съехать", если уборка формально не включена в перечень услуг (особенно если дом на непосредственном управлении). Но если у вас обычная управляющая компания и в платёжке есть строка "содержание и ремонт жилья", то уборка подъезда туда входит обязательно.

Если ты или соседи всё же уберёте сами — фиксируйте всё на фото/видео, сохраняйте чеки на средства (если покупали), и можно потом даже через суд взыскать компенсацию с управляющей компании за их бездействие. Но главное — жалоба в Роспотребнадзор и жилинспекцию почти всегда действует быстрее. Только не звони, а пиши — бумага работает лучше. Хочешь — могу помочь составить короткий текст жалобы.

15.04.2025, 09:27
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Пока вы будете искать управу они уберут по графику. Подождите просто. Если не уберут - в ГЖИ жалуйтесь

15.04.2025, 09:29

если не хотите убрать, то дезорантом прыскайте.

15.04.2025, 09:36

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 837 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 128 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 253 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 198 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 493 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 630 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 381 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 557 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 801 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 818 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 429 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 567 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 341 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 267 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 807 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 649 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 457 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 520 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 95 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 332 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 31 отзыв
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 749 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 027 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 108 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских