Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Челябинск, 15.04.2025, 09:25

В подъезде когото-то из жителей или поситителей вырвало на лестничную клетку, очень много и грязно, вся площадка уделана.

Вопрос №24565543 из г. Челябинск
опубликован 15.04.2025, 09:25
В подъезде когото-то из жителей или поситителей вырвало на лестничную клетку, очень много и грязно, вся площадка уделана. Вонь стоит сильная. ЖЭК ответил, что не обязан убирать и придет по графику и предложил нам мыть самим. Прошу подсказать, как найти управу на них?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ситуация неприятная, но юридически ты абсолютно вправе требовать от управляющей организации (ЖЭКа) уборки подъезда, в том числе вне графика, если произошло загрязнение, нарушающее санитарные условия. Управляющая компания обязана обеспечивать надлежащее санитарное содержание общего имущества, и в случаях, когда загрязнение внезапное и серьёзное (как в твоём случае), они должны реагировать внепланово, а не только "по графику".

Основой для этого служат Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (утверждены постановлением Правительства РФ № 491) и Правила предоставления коммунальных услуг (постановление № 354). В них прямо указано, что управляющая компания обязана обеспечивать санитарное состояние мест общего пользования, в том числе убирать в случае внезапных загрязнений, особенно если это связано с угрозой санитарного благополучия.

Что делать: сначала подаёшь письменную претензию в управляющую компанию с требованием устранить антисанитарию. Можно приложить фото, указать, когда было загрязнение, и что уже обращались, но реакции не последовало. Просишь направить уборщика внепланово и указываешь, что отказ — это нарушение санитарных норм и условий договора управления. Претензию можно отправить по почте с уведомлением, принести лично под отметку на копии или через сайт ГИС ЖКХ, если управляшка там зарегистрирована.

Если не реагируют — обращаешься в Роспотребнадзор (через их сайт можно подать жалобу онлайн, даже с фото), а также в Жилищную инспекцию (через региональный портал Госуслуг или сайт ЖКХ-контроля). Эти органы уполномочены привлекать управляющие компании к ответственности за нарушение санитарных норм, бездействие и ненадлежащее исполнение обязанностей.

Параллельно можно сделать запрос в управляющую компанию о том, что конкретно входит в тариф за содержание жилья, и кто должен убирать в подъезде. Иногда ЖЭКи пытаются "съехать", если уборка формально не включена в перечень услуг (особенно если дом на непосредственном управлении). Но если у вас обычная управляющая компания и в платёжке есть строка "содержание и ремонт жилья", то уборка подъезда туда входит обязательно.

Если ты или соседи всё же уберёте сами — фиксируйте всё на фото/видео, сохраняйте чеки на средства (если покупали), и можно потом даже через суд взыскать компенсацию с управляющей компании за их бездействие. Но главное — жалоба в Роспотребнадзор и жилинспекцию почти всегда действует быстрее. Только не звони, а пиши — бумага работает лучше. Хочешь — могу помочь составить короткий текст жалобы.

15.04.2025, 09:27
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Пока вы будете искать управу они уберут по графику. Подождите просто. Если не уберут - в ГЖИ жалуйтесь

15.04.2025, 09:29

если не хотите убрать, то дезорантом прыскайте.

15.04.2025, 09:36

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 541 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 535 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 714 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 151 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 626 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 114 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 301 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 508 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 835 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 880 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 009 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 924 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 023 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 611 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 573 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5 6 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 615 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 181 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 059 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 427 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 419 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 52 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских