Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Томск, 18.04.2025, 17:40

Бюджетная кухня или потребитель вымогатель.

Вопрос №24571891 из г. Томск
опубликован 18.04.2025, 17:40
Здравствуйте! У меня такая ситуация. Есть ООО, торгуем мебелью. В декабре 2024 продали кухню модульную от крупной российской фабрики. Составили проект в программе. Сделали замер помещения. С клиентом в устной форме договорились об модификации готового модуля, отпилить, заклеить кромкой. После установки кухни, у нас в штате сборщика не числится, посоветовали клиенту пару мастеров установщиков, клиент пришел с претензией из 19 пунктов. На что получил предложение все исправить за наш счет. В ответ заявил что требует возврата денег и на исправление недостатков из принципа не согласен. Развернулся и ушел. Прошло 3 месяца, меня вызывают в суд по исковому заявлению. Есть фото дела. Клиент заказал экспертизу соответствия, заключение эксперта не указывают что изделие невозможно исправить. Да и мы также согласны за свой счет все поправить, заменить модули, заменить фасады, заменить столешницу. Хотя очень много из списка произошло по вине сборщика. Деньги за сборку мы не получаем. Акты о приемке товаров не были подписаны. В итоге вызывают в суд в понедельник, суд в ЗАТО Северск (Томская область). Сумма в иске неподьемная для нас. Кухня, неустойка, штраф, затраты. Подскажите можно ли что сделать? Есть ли практика подобных дел?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

Практика огромная. Можно что-то сделать, в зависимости от того, что указано в иске, какие были Ваши действия и действия покупателя (то, что документально подтверждено) и многих других моментов. Надо знакомиться со всеми документами, смотреть иск в первую очередь.

Вам нужно подготовить и представить суду возражения на иск (ст.149 ГПК РФ). В возражениях указывать свои доводы, с учётом положений ст.29 Закона о защите прав потребителей, условий договора.

С уважением.

18.04.2025, 17:49
Задать вопрос юристу

Здравствуйте! Дело в том что из документов есть договор купли продажи, чеки. В иске приложение от экспертов, в большем случае, а там 19 пунктов указано, что брак произошел в процессе некачественных монтажных работ, к отношению которых наша организация почти не имеет отношений. Сборщика в штате нет, деньги за установку мы не получали. Есть только от руки написанный телефон сборщика, который оказывает услуги населению нашего города.

18.04.2025, 20:49

Ольга, добрый вечер

именно на тот факт, что услуги по сборке кухонного гарнитура были оказаны не вами и акцентируйте в своем возражении на иск, тем более, если это указано в экспертном исследовании, представленном истцом. От руки написанный телефон (рекомендация) в данном случае не имеет юридического значения. Вам надо добиться разграничения ответственности за дефекты: дефекты (брак) кухонного гарнитура и дефекты (брак), возникшие вследствие некачественной сборки, за которые вы не несёте ответственности.

19.04.2025, 00:01

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Здравствуйте

На исковое заявление вам нужно направить возражения, возражения зависят от точных исковых требований истца.

18.04.2025, 17:44

Что-то сделать можно, нужно видеть материалы дела и смотреть что хочет истец и насколько его требования соответствуют положениям закона о защите прав потребителей.

18.04.2025, 17:48

нужно направить возражения

18.04.2025, 18:28
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

нужно направить возражения

19.04.2025, 01:11

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 629 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5 2 091 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 546 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 876 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 77 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 162 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 535 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 613 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 009 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 032 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 617 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 11 021 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 46 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 059 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 430 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5 167 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 52 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 914 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 930 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 309 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 761 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских