LSN Messenger
Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Томск, 18.04.2025, 17:40

Бюджетная кухня или потребитель вымогатель.

Вопрос №24571891 из г. Томск
опубликован 18.04.2025, 17:40
Здравствуйте! У меня такая ситуация. Есть ООО, торгуем мебелью. В декабре 2024 продали кухню модульную от крупной российской фабрики. Составили проект в программе. Сделали замер помещения. С клиентом в устной форме договорились об модификации готового модуля, отпилить, заклеить кромкой. После установки кухни, у нас в штате сборщика не числится, посоветовали клиенту пару мастеров установщиков, клиент пришел с претензией из 19 пунктов. На что получил предложение все исправить за наш счет. В ответ заявил что требует возврата денег и на исправление недостатков из принципа не согласен. Развернулся и ушел. Прошло 3 месяца, меня вызывают в суд по исковому заявлению. Есть фото дела. Клиент заказал экспертизу соответствия, заключение эксперта не указывают что изделие невозможно исправить. Да и мы также согласны за свой счет все поправить, заменить модули, заменить фасады, заменить столешницу. Хотя очень много из списка произошло по вине сборщика. Деньги за сборку мы не получаем. Акты о приемке товаров не были подписаны. В итоге вызывают в суд в понедельник, суд в ЗАТО Северск (Томская область). Сумма в иске неподьемная для нас. Кухня, неустойка, штраф, затраты. Подскажите можно ли что сделать? Есть ли практика подобных дел?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

Практика огромная. Можно что-то сделать, в зависимости от того, что указано в иске, какие были Ваши действия и действия покупателя (то, что документально подтверждено) и многих других моментов. Надо знакомиться со всеми документами, смотреть иск в первую очередь.

Вам нужно подготовить и представить суду возражения на иск (ст.149 ГПК РФ). В возражениях указывать свои доводы, с учётом положений ст.29 Закона о защите прав потребителей, условий договора.

С уважением.

18.04.2025, 17:49
Задать вопрос юристу

Здравствуйте! Дело в том что из документов есть договор купли продажи, чеки. В иске приложение от экспертов, в большем случае, а там 19 пунктов указано, что брак произошел в процессе некачественных монтажных работ, к отношению которых наша организация почти не имеет отношений. Сборщика в штате нет, деньги за установку мы не получали. Есть только от руки написанный телефон сборщика, который оказывает услуги населению нашего города.

18.04.2025, 20:49

Ольга, добрый вечер

именно на тот факт, что услуги по сборке кухонного гарнитура были оказаны не вами и акцентируйте в своем возражении на иск, тем более, если это указано в экспертном исследовании, представленном истцом. От руки написанный телефон (рекомендация) в данном случае не имеет юридического значения. Вам надо добиться разграничения ответственности за дефекты: дефекты (брак) кухонного гарнитура и дефекты (брак), возникшие вследствие некачественной сборки, за которые вы не несёте ответственности.

19.04.2025, 00:01

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Здравствуйте

На исковое заявление вам нужно направить возражения, возражения зависят от точных исковых требований истца.

18.04.2025, 17:44

Что-то сделать можно, нужно видеть материалы дела и смотреть что хочет истец и насколько его требования соответствуют положениям закона о защите прав потребителей.

18.04.2025, 17:48

нужно направить возражения

18.04.2025, 18:28
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

нужно направить возражения

19.04.2025, 01:11

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 114 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 491 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 183 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 380 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 799 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 36 136 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 566 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 340 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 262 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 516 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 505 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 95 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 28 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 396 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 027 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 103 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 692 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 057 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5 7 885 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 678 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 456 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 729 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских