Действия магазина по срокам ремонта планшетного компьютера не соответствуют законодательству

Вопрос №2457214 из г. Пермь
опубликован 11.06.2013, 01:13

У меня такой вопрос. 4 марта этого года я приобрела в магазине «Евросеть» планшетный компьютер. При эксплуатации выявлена неисправность: звук во внешних динамиках не воспроизводится.. В магазине продавец сказал, что это заводской брак скорее всего и мы оформили квитанцию на отправление моего ПК в СЦ. Было это 26 апреля 2013 года.. Завтра, т.е. 11 июня 2013 года, максимальный срок устранения неисправности исходит (в соответствии со ст.20 по Закону «О защите прав потребителей»), т.е. прошло уже 45 дней, как компьютер в ремонте, но от магазина не слыху-не дыху.. Сегодня пришла в магазин и спросила о ПК, сказала, что срок ремонта уже истекает, на что директор магазина мне ответила, что срок доставки не учитывается.. Но ведь, как я понимаю, до истечения срока 45 дней они должны мне вернуть ПК отремонтированный или заменить, или вернуть деньги? В квитанции прописано, что срок ремонта не должен превышать 45 дней, однако про сроки доставки ничего не сказано. Правомерно ли действует продавец магазина? Как поступить мне?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Действия магазина по срокам ремонта планшетного компьютера не соответствуют законодательству

Похожие вопросы

Претензия и требование возврата полной стоимости изделия на основании Закона о защите прав потребителей

После пройденного срока экспертизы через сколько магазин обязан вернуть мне деньги?

Конфликт гарантийного срока - почему магазин отказал в ремонте, несмотря на продление срока производителем?

Как действуют магазины в случае продления гарантийного срока производителем?

Проблемы с гарантийным ремонтом - Как решить ситуацию, когда магазин не выполняет свои обязательства?

Просрочка гарантийного ремонта телефона - возможность возврата денег без написания претензии магазину?

Невыполнение гарантийного ремонта в указанный срок - возможность изменения требования на возврат денег