При танировки автомобиля поцарапали панель сразу не увидела есть только товарный чек устронять свои косяки отказались

Ольга, за помощью в составлении претензии можете обратиться через личные сообщения.

Трудно будет что-то доказать, на месте нужно было все осмотреть.

Подавайте заявление в полицию для начала

Для написания претензии необходимо

Зафиксировать все обстоятельства произошедшего, при необходимости с помощью фото или акта, и изложить их в тексте претензии, сославшись, где необходимо, на приложенные материалы.

Указать в заголовке претензии адресата, куда вы ее направляете, его реквизиты, адрес.

В конце претензии поставить дату, подпись, ваши реквизиты (контактные данные, адрес, телефон, e-mail).

Претензия начинается с описательной части. После нее перечисляются ваши требования.

Составляя текст претензии и формулируя свои требования надо понимать, имеются ли у вас правовые основания для предъявления таких требований, какие конкретно, и также указать их в тексте.

В претензии необходимо указать срок, в который ваши требования должны быть исполнены, и правовые последствия для адресата (иск в суд, пени, штрафы, возмещение морального вреда), в случае если они будут проигнорированы.

Для подготовки мотивированной и юридически обоснованной претензии обратитесь к юристу в личные сообщения - вам помогут.

Оформляйте в свободной форме, но если хотите обратиться в суд, то претензия не обязательна.

При разбирательстве дела в суде Вам придется доказать факт причинения вреда в результате тонировки.

- Наименование и адрес исполнителя, а также ФИО и адрес потребителя.

- Описание ситуации. Нужно указать, что между потребителем и исполнителем был заключён договор о выполнении работ, за которые уплачена определённая сумма. При эксплуатации автомобиля после ремонта обнаружились недостатки.

- Указание причинённого ущерба. Необходимо описать, в чём он заключается, и приложить подтверждающие документы.

- Требования. Можно выбрать одно из требований, предусмотренных, например, п. 40 Постановления Правительства РФ от 11.04.2001 №290 «Об утверждении -Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств».

- Приложения. Нужно приложить копии всех документов, имеющих отношение к существу предъявленных требований.

- Дата и подпись.