Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ольга

9.5k

Задано вопросов 20, из них VIP - 0

Волгоград, 24.04.2025, 22:48

Вернуть денежные средства за звонок в роуминге

Вопрос №24581385 из г. Волгоград
опубликован 24.04.2025, 22:48

Здравствуйте, находилась в роуминге, телефон блокируется на графический ключ. Взяла телефон в руку из кармана и увидела что идёт набор номера, тут же отключила, но у оператора зафиксировался вызов 4 секунды. С баланса списали 140 рублей . Есть ли какая-то возможность вернуть денежные средства?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151905 отзывов

Да, конечно. Обращайтесь к мобильному оператору с письменной претензией о возврате денег.

24.04.2025, 22:50

Задать вопрос юристу

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо за ответ,подскажите, а на что ссылаться в претензии, какой НПА?

25.04.2025, 08:14

Спросить юриста

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Старостин Николай Витальевич

Юрист из города Москва

4.8 8409 отзывов

Можно оспорить, если не было ответа вызываемого абонента.

24.04.2025, 22:50

Спросить юриста

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо за ответ,подскажите, а на что ссылаться в претензии, какой НПА?

25.04.2025, 08:15

Спросить юриста

Старостин Николай Витальевич

Юрист из города Москва

4.8 8409 отзывов

Продолжительность телефонного соединения, используемая для определения размера платы за соединение, отсчитывается с первой секунды после ответа вызываемого пользовательского (оконечного) оборудования до момента отбоя вызывающего или вызываемого пользовательского (оконечного) оборудования, или пользовательского (оконечного) оборудования, заменяющего пользователя услуг связи в его отсутствие. Телефонное соединение продолжительностью менее 3 секунд не учитывается в объеме оказанных услуг телефонной связи.

(п.37 Правил оказания услуг телефонной связи, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 30 декабря 2024 г. N 1994).

25.04.2025, 08:34

Спросить юриста

Похожие темы:
Есть ли возможность

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вернуть денежные средства за звонок в роуминге

Похожие вопросы