Документ, подтверждающий покупку бытовой техники онлайн.
Вопрос №24588556
из г. Краснодар
опубликован 29.04.2025, 16:07
опубликован 29.04.2025, 16:07
Скажите пожалуйста, какой документ должен дать продавец при покупке крупной бытовой техники? Заказ был сделан онлайн и оплата производилась курьеру. Возможно курьер давал чек после оплаты по терминалу или наличными, маленькую бумажонку как в магазинах дают. Найти его не могу. Но товар дорогой и проблемный! Уже было 3 поломки. Для вызова мастера с сервисного центра номер заказа был достаточным. Но мне хотелось бы вернуть технику если она постоянно ломается, выдает ошибки. Но у меня как доказательство покупки подтверждение заказа с номером заказа, адресом доставки и стоимость для оплаты. После покупки интернет-магазин мне никаких документов не выслал по Е-мэйлу. Гарантийного талона тоже у меня нет. За границей при любой покупке онлайн, продавец обязан выслать счет как доказательство покупки (Rechnung or invoice) по Е-мэйлу. Как в России? Могу ли я потребовать от продавца invoice или какой документ потребовать спустя 1 год после продажи? Ответьте пож. по вацапп. Спасибо.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
На вопросы отвечаем в данном разделе.
Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований, если имеются другие доказательства покупки. Плюс, если делали онлайн перевод, все данные есть в личном кабинете.
С уважением.
29.04.2025, 16:49
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 46 секунд
Здравствуйте. Личный кабинет для этого есть.
29.04.2025, 16:08
Договор купли-продажи, сопроводительные документы на товар.
29.04.2025, 16:13
Нужно обратиться в поддержку площадки и попросить выслать чек на оплату заказа.
29.04.2025, 16:20
Здравствуйте!
В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд и решать в судебном порядке (ст.
Всего доброго Вам!
30.04.2025, 02:14
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9
5 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 171
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.9
10 700
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 862
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как обезопасить себя при покупке бытовой техники онлайн и проверить надежность продавца?
Надо ли продавцу бытовой техники и кассиру в магазине бытовой техники делать сан книжку? Анастасия.
Вопрос о налоге при получении сертификата на покупку бытовой техники при покупке квартиры в ипотеку
Помогут ли чеки о покупке бытовой техники, документе о кредите на мебель?
Возможность вернуть имущественный налог
На днях взял рассрочку на покупку телефона. Возможно ли взять ещё одну на покупку бытовой техники? (Сломался холодильник)
Можно ли процедуре банкротства заключить соц контракт на покупку бытовой техники?
Взяла кредит на покупку бытовой техники.
Проблемы с возвратом денег за покупку бытовой техники в интернет-магазине DNS - что делать и куда обратиться?
Можно ли потратить деньги от продажи квартиры ребенка на покупку бытовой техники и телевизора?
Как оформить покупку бытовой техники или мебели на другого человека с защитой от возможного отбора?
Зимой взял кредит на покупку бытовой техники, но из-за потери работы не могу выплачивать.
Можно ли получить финансовую помощь на покупку бытовой техники при переезде на крайний север?
Проблемы с гарантией - как защитить свои права и получить компенсацию за неудачную покупку бытовой техники в кредит?
Вопрос могу ли я взять кредит под мат капитал на покупку бытовой техники. Я с Симферополя.
Могу ли я вернуть денежные средства за оформленный доп. полис за покупку бытовой техники?
Коллекторы требуют выплаты долга за покупку бытовой техники в расрочку 14 лет назад - что говорит закон?
Льготы для пенсионеров - компенсация за товары первой необходимости и покупку бытовой техники
Проблема с возвратом займа на покупку бытовой техники у родственников - возможность возврата или понесение убытков
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут