Пользовался интернетом по предоплате, сейчас мне выставили счёт за период которым не пользовался

Вопрос №24593513 из г. Сыктывкар
опубликован 03.05.2025, 11:23

Question

Добрый день! Я заключил договор на предоставление проводного интернета от МТС, пользовался несколько месяцев и перестал пополнять счёт за ненадобностью (мобильного интернета оказалось достаточно для моих потребностей). Забыл об этом. Услуги предоставлялись по предоплате (!) спустя время в почтовый ящик пришло письмо - от меня требовали оплатить "задолженность" сумма соответствовала абонентской плате за 1 месяц. При этом услуги связи были заблокированы, предоставлялись по предоплате, и я услугами связи и не пользовался. Я расторг договор, вернул компании оборудование, а аннулировать претензию девушка-оператор почему-то не смогла, посоветовала написать претензию. Что на данный момент: договор расторгнут, а долг висит за будущий период, которым я никак не смогу воспользоваться просто в силу того, что уже нет ни номера, ни лицевого счета, ни оборудования, ни договора на предоставление услуг связи. Главное, я не могу ни с кем связаться из операторов горячей линии, чтоб выяснить что это вообще такое. Могу ли просто проигнорировать их требования о посягательстве на необоснованное обогащение или обязательно надо что-то предпринять?

Арзуманян Раксана Владимировна · Accepted Answer

будете игнорировать - оператор обратится в суд и долг будет взыскан через приставов
Единственное в данной ситуации, что нужно предпринять - это почтой россии на адрес компании направить письменную претензию. Возможно именно таким способом, без судов, ваш вопрос разрешится

Петр · Answer

Если "услуги связи были заблокированы", и в этот период вы их оплачивали - то вам обязаны вернуть деньги за эти платежи.

Микитенко Александр Олегович · Answer

Игнорировать требования оператора рискованно, так как компания может взыскать долг через суд. Необходимо действовать следующим образом:
Отправьте оператору письменную претензию с указанием обстоятельств прекращения оказания услуг и просьбой разъяснить причину возникновения долга.
Приложите к заявлению копию уведомления о блокировке услуг, акты сдачи-приемки оборудования и подтверждение расторжения договора.
Сохраняйте всю документацию и переписку с оператором.

Працко Виталий Александрович · Answer

Можете проигнорировать их требования о посягательстве

Пользовался интернетом по предоплате, сейчас мне выставили счёт за период которым не пользовался

Похожие вопросы

Кто-то незаконно подключился к моей телефонной линии и пользовался Интернетом, телефонная компания выставила счёт

Кто-то незаконно подключился к моей телефонной линии и пользовался Интернетом, тклефонная компания выставила счёт

Ру требует оплату за период, в течение которого я не пользовался интернетом и телевидением?

Как вернуть списанную сумму за выход в интернет, если я никогда не пользовался интернетом по телефону?

Продавцы говорят что это вирус в нем и за того что я пользовался интернетом.

Если я не пользовался интернетом должен ли я за него платить.

Правомерно ли требовать неустойку при отключении интернета Дом. Ру. Подключен меньше года. Не пользовался интернетом с мая месяца!

Ростелеком требует долг 1700 хотя я не пользовался интернетом.

Ростелеком угрожает судом за неоплаченную задолжность, хотя я не пользовался интернетом

Провайдер интернета, выставили счет после расторжения договора

Ростелеком выставил счет за февраль, хотя мы не пользовались интернетом - правомерно ли это?

Обязан ли я оплачивать долг за абонентскую линию, если не пользовался интернетом и не был прописан в квартире?

Как доказать компании, что не пользовался интернетом и заставить парня оплатить задолженность?

Нужно ли оплачивать задолжность коллекторам, если не пользовался интернетом, и законно ли было передать им мои данные

Не пользовался интернетом, но должен огромную сумму - Что делать в ситуации с Ростелекомом?

«Не пользовался интернетом полгода из-за провайдера, но при включении обнаружил долг в размере 4 500 тысячи рублей - что делать?»

Пенсионеру-инвалиду пришло сообщение о задолженности, хотя он не пользовался интернетом

Мужчина признался в наличии амфетамина и пользовался интернетом для его приобретения - возможно ли ему условное

Не пользовался интернетом уже 2 года, но выяснилась огромная задолженность - что делать?

Расторгнуть тарифный план - Ростелеком прислал письмо о задолженности, хотя год не пользовался интернетом

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59