Как вернуть авто в салон

Вопрос №24594211 из г. Москва
опубликован 03.05.2025, 23:53
Купили авто с пробегом в автосалоне в кредит! Сегодня заказали отчет в авто теки и поняли что салон скрутили пробег на 100 тысяч (.Помогиье пожалуйста что делать можно ли как то вернуть ее в салон! В договоре который муж подписал увидели что написано так. Достоверность показаний одометра автомобиля сторонами не устанавливалась, пробег зафиксирован исключительно по показаниям одометра и не соответствует фактическому пробегу! Как на быть! Мы поняли уже что оплошили в первый раз брали машину! Так еще страховок понавязали и суммы не соответствует заявленным!
Читать ответы (15)
Лучший ответ
Рекомендуется

Почтой РФ письменную претензию с описью вложения , требование расторгаем договор и вернуть ден средства в срок 10 дней.

Страховщикам и прочим услугам уведомление о расторжении договора тоже почтой РФ и возврате денег на счет такой-то

Затем иск в суд

реальный пробег автомобиля - объективный, неустранимый факт, а неустранимость - это один из критериев существенного нарушения требований к качеству товара (п. 2 ст. 475 ГК РФ)

Если в договоре указано, что неправильная информация о пробеге признается существенным недостатком автомобиля ст.18 закона о защите прав потребителей.

Также в п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей закреплена обязанность продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора.

04.05.2025, 10:27
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 11 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Пишите претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и возвратить вам уплаченные за авто денежные средства. Продавец обязан предоставить покупателю полную и достоверную информацию о товаре, в данном случае скручен пробег. Вам нужно доказать на суде, что пробег был скручен до покупки, а не после того, как вы его купили (например, вы что то сломали). Как показывает практика, судьи выносят вердикт в пользу ответчика, но апелляция встает на сторону истца. Успехов вам.

04.05.2025, 00:00
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Через суд так же можете взыскать неустойку, штраф и моральный вред. А в силу ст. 98, 100 ГПК РФ, и понесенные по делу судебные расходы, в виде оплаты юридических услуг.

04.05.2025, 00:03
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Даже если в договоре написано так и мы подписали ? Достоверность показаний одометра автомобиля сторонами не устанавливалась, пробег зафиксирован исключительно по показаниям одометра и не соответствует фактическому пробегу!

04.05.2025, 00:28

Вас продавец осознанно ввел в заблуждение при продаже автомобиля. За что должен понести ответственность. А, в силу Закона о защите прав потребителя, - это не только возврат стоимости автомобиля, но и иные санкции. Пробег то скручен. Вы к мастеру обращались, чтоб узнать о пробеге? Оговорка в договоре о возможности вмешательства в одометр значения не имеет, т.к. это не отвечает признакам достоверности информации.

04.05.2025, 00:32
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вы можете помочь нам составить претензию в этот автосалон ?

04.05.2025, 00:53

Не рекомендую к карасевой обращаться. Ошибка на ошибке. Виктория, обращайтесь лучше к ГРАМОТНОМУ юристу

04.05.2025, 01:23
Оценка автора вопроса:

Вы можете начать процесс возврата автомобиля с письменной претензии, где укажете все несоответствия товара договору, ваши требования и срок их исполнения. Можете сослаться на закон о защите прав потребителей.

04.05.2025, 00:01

По поводу навязанных страховок, пишите жалобу в Банк России

04.05.2025, 00:01
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Обращайтесь с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. По доп услугам, страховкам отдельные заявления пишите. При отказе в возврате денежных средств, обращайтесь с иском в суд.

04.05.2025, 00:04

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Здравствуйте, пишите претензию и раторгайтп договор. Основания, несоответствие товара заявленным требованиям, условиям договора и самое главное в том, что вас ввели в заблуждение по состоянию авто и продали тс со скрытыми недостатками.

Вы можете начать процесс возврата автомобиля с письменной претензии, где укажете все несоответствия товара договору и все, то, что я указал выше, затем укажите срок выполнения ваших требований по возврату уплаченных денежных средств, можете сослаться на закон о защите прав потребителей. Не выполнят, то тогда все вопроса подлежат решению в судебном порядке. Вообще по хорошему, претензию нужно составлять основываясь на условиях договорс и закона, поэтому внимательно все изучите и готовьте. Надеюсь будет помощь, обращайтесь.

Вы вправе предъявить иск в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

04.05.2025, 00:07

По изложенному - это все - не может быть законным основанием возврата.

04.05.2025, 00:47
Оценка автора вопроса:

Виктория, по таким положениям договора - ничего не сделаете. Надо было отчеты раньше смотреть. Претензий можете писать сколько угодно, иски подавать и т.д. - получите и отказ в удовлетворении претензии и отказ в удовлетворении иска.

От страховок некоторых можно отказаться в течение 14 дней.

Машина бывшая в употреблении, что должен был делать автосалон, принимая машину на продажу? Накручивать пробег, что ли, на одометре до реальных показаний?...

04.05.2025, 01:21
Оценка автора вопроса:

В договоре чётко указано (Достоверность показаний одометра автомобиля сторонами не устанавливалась, пробег зафиксирован исключительно по показаниям одометра и не соответствует фактическому пробегу) т.е. продавец вас не вводил в заблуждение, а честно всё указал, по этому шансов вернуть авто я не вижу.

04.05.2025, 05:27

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 458 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 26 834 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 229 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 116 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 485 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 736 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 747 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 1 916 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 68 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 454 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 799 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 175 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 444 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 586 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5 43 764 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 627 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 925 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5 2 409 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.7 7 883 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 334 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 231 отзыв
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Самара
Истомина Е. В.
5 43 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7 30 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5 27 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских