Проблема с гарантийным ремонтом телефона - куда обратиться для решения?
Вопрос №3268066
из г. Королёв
опубликован 27.01.2014, 22:36
опубликован 27.01.2014, 22:36
Сдали телефон, приобретенный в салоне МТС в гарантийный ремонт 6 декабря (окончание срока гарантии - 15 декабря). По истечении 45 дней пришли в салон, где нам объявили о том, что наш телефон не подлежит гарантийному обслуживанию в связи с тем, что он был доставлен в гарантийную мастерскую только 17 декабря (со слов представителей салона МТС по вине курьера). Куда обратиться для решения проблемы?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Надежда если у вас нет квитанции на сдачу телефона, то ничего не докажете, если есть предъявите претензию к салону МТС, а затем обращайтесь в суд.
27.01.2014, 22:53
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Пишите заявление на возврат денег или замену товара.
27.01.2014, 22:53
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Королёв
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Что делать, если салон отказался ремонтировать телефон после окончания гарантии?
Проблема с телефоном после гарантийного ремонта - возможность возврата в салон МТС
Проблема с ремонтом планшета и отказ салона в возврате или обмене
Проблема с батареей iPhone 5s после обновления прошивки - что делать, если ремонт в салоне МТС не завершается в указанный срок
Салон МТС отказался заменить неисправные наушники ссылаясь на истекший срок гарантии
Отказ в гарантийном ремонте - можно ли обратиться в суд за новый телефон или ремонт?
Клиенту МТС более 45 дней не возвращают сданный телефон по гарантии в салоне. Чеки и документы имеются
Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС
Проблемы с гарантийным ремонтом - Как быстро вернуть или заменить телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут