LSN Messenger
Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Симферополь, 12.05.2025, 17:31

Гостиница не возвращает деньги! Как быть?

Вопрос №24604879 из г. Симферополь
опубликован 12.05.2025, 17:31
Забронировал в феврале гостиницу, грек хаус в красной поляне, оплатил через их сайт, 32320 рублей, даты были с 1-5 апреля, но 20 марта попал в больницу с переломом позвоночника, 28 марта направил заявление на возврат, 31 марта получил ответ что передано в бухгалтерию на возврат. Но сегодня уже 12 мая, а возврата нет, на их сайте написано что возврат осуществляется в течении 14 дней. Каждый день кормят завтраками. Как быть? Как вернуть свои деньги?
Читать ответы (12)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте. Нужно собственнику гостиницы направить очень подробную и мотивированную нормами закона претензию о возврате денежных средств. Напишите на этом сайте юристу в личное сообщение, для оказания вам помощи.

Закон на вашей стороне и вот только одна из норм права:

Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».

12.05.2025, 17:34
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

12 юристов дали 12 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Здравствуйте. Нужно писать юридически грамотную претензию. Далее иск в суд

12.05.2025, 17:33
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

12.05.2025, 17:33

Предъявите к ним претензию (если ранее предъявили документ из больницы), если не предъявили, могут деньги и не вернуть. или вернуть частично.

12.05.2025, 17:37
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Обращайтесь с иском в суд, больше никаких претензий

12.05.2025, 17:38

Шамиль, взыскивайте деньги в судебном порядке

12.05.2025, 17:39

Шамиль, для начала досудебная претензия, в случае отказа в суд с иском о защите прав потребителей, по суду получите стоимость проживания, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф.

Официально претензию предъявляли?

12.05.2025, 17:40

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

12.05.2025, 17:42

В суд обращайтесь, если не возвращают деньги добровольно. Я думаю, что вам вообще их не вернут.

12.05.2025, 17:49

Исковое заявление в суд.

12.05.2025, 17:58

Для получения возврата денег за бронирование гостиницы необходимо обратиться непосредственно в само заведение, даже если номер был забронирован через агрегатор.

Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей и пункту 30 Правил предоставления гостиничных услуг, потребитель может отказаться от услуги в любое время и получить обратно сумму в полном размере, если отель не понёс фактических расходов.

12.05.2025, 18:33
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Обращайтесь к ним с претензией, требованием вернуть деньги. При отказе обращайтесь в суд.

12.05.2025, 19:22

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 182 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 628 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 923 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 237 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 426 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 648 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 126 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 434 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 228 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 110 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 60 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 373 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских