Покупка в интернет магазине
Вопрос №24605620
из г. Смоленск
опубликован 13.05.2025, 08:33
опубликован 13.05.2025, 08:33
В купленном принтере после заправки чернил и установки ПО обнаружено отсутствие заявленного функционала (нет WiFi). Прошло 6 дней с момента покупки. Возможно ли вернуть принтер продавцу? Влияет ли на это наличие следов использования мной?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сергей Александрович, можно, для чего направляйте в адрес продавца письменную претензию, при отказе решайте вопрос в судебном порядке (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"
13.05.2025, 08:36
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Если функционал товара не соответствует заявленному в сопроводительных документах, это некачественный товар. Имеете право предъявить требование о замене, либо возврате денег.
13.05.2025, 08:34
Нет это уже не вернуть
13.05.2025, 08:36
Сергей, это является основанием для возврата. Направляйте письменную претензию.
13.05.2025, 08:43
Здравствуйте, Сергей Александрович!
Вообще можете не заявлять о недостатках.
Вы же купили принтер дистанционно, и в данном случае распространяется ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей,
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
У вас есть всего 7 дней, чтобы отказаться от товара.
Если покупали лично в магазине, то ситуация будет абсолютно иной, так как это технически сложный товар.
С Уважением!
13.05.2025, 08:45
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 213
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4.2
372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом в интернет-магазине Интернет магазин - отправлен неверный товар
Как вернуть деньги за нерабочий телефон купленный через интернет магазин, интернет магазин на звонки не отвечает.
Составляю претензию в интернет-магазин. Вопрос такой-является ли покупка в интернет-магазине договором купли-продажи?
Предложение заголовка - Мошенник в интернет-магазине - как вер
«Покупка интернет-магазина без наличия поставщиков и заказов - что делать и как выиграть в суде?»
Покупка интернет-магазина на Avito - как правильно переоформить сайт и избежать мошенничества?
Интернет магазине. Мне продали поддельный телефон в интернет магазине. Что делать?
Можно ли купив в интернет магазине одежду оптом продавать в своем интернет магазине эту одежду.. только в своем городе.
В связи с этим хочу обменять товар на другой или или вернуть деньги.
Что делать, если полученный заказ в интернет-магазине не соответствует заказанным параметрам и продавец отказывается
Опыт интернет-покупки - Проблемы с качеством и доставкой заказа в интернет-магазине - как правильно решить?
Оплатил кредитной картой товар в интернет магазине, но сайт интернет магазина исчез через 5 дней.
Оплатил покупку в интернет магазине а покупка не приходит и дозвониться невозможно.
В интернет магазине (российский магазин - 24.07.2014) мной был сделан заказ на покупку и доставку товара в казахстан.
Я лох, и оплатил в интернет магазине заказ через киви кошелек, интернет магазин пропал, куда обращаться? Органы МВД? Что делать?
Заказал в интернет-магазине товар, оплатил через ЯНДЕКС ДЕНЬГИ. Сейчас интернет-магазин не отвечает, товара тоже нет.
Возможно ли заключить между физическими лицами договор о равномерном вложении средств и делении прибыли при покупке
Проблемы с покупкой интернет-магазина - отсутствие прибыли, долги и нарушение условий договора. Шансы на возврат денег в суде
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут