Покупка в интернет магазине
Вопрос №24605620
из г. Смоленск
опубликован 13.05.2025, 08:33
опубликован 13.05.2025, 08:33
В купленном принтере после заправки чернил и установки ПО обнаружено отсутствие заявленного функционала (нет WiFi). Прошло 6 дней с момента покупки. Возможно ли вернуть принтер продавцу? Влияет ли на это наличие следов использования мной?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сергей Александрович, можно, для чего направляйте в адрес продавца письменную претензию, при отказе решайте вопрос в судебном порядке (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"
13.05.2025, 08:36
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Если функционал товара не соответствует заявленному в сопроводительных документах, это некачественный товар. Имеете право предъявить требование о замене, либо возврате денег.
13.05.2025, 08:34
Нет это уже не вернуть
13.05.2025, 08:36
Сергей, это является основанием для возврата. Направляйте письменную претензию.
13.05.2025, 08:43
Здравствуйте, Сергей Александрович!
Вообще можете не заявлять о недостатках.
Вы же купили принтер дистанционно, и в данном случае распространяется ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей,
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
У вас есть всего 7 дней, чтобы отказаться от товара.
Если покупали лично в магазине, то ситуация будет абсолютно иной, так как это технически сложный товар.
С Уважением!
13.05.2025, 08:45
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 074
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 776
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 115
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 608
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом в интернет-магазине Интернет магазин - отправлен неверный товар
Как вернуть деньги за нерабочий телефон купленный через интернет магазин, интернет магазин на звонки не отвечает.
Составляю претензию в интернет-магазин. Вопрос такой-является ли покупка в интернет-магазине договором купли-продажи?
Предложение заголовка - Мошенник в интернет-магазине - как вер
«Покупка интернет-магазина без наличия поставщиков и заказов - что делать и как выиграть в суде?»
Покупка интернет-магазина на Avito - как правильно переоформить сайт и избежать мошенничества?
Интернет магазине. Мне продали поддельный телефон в интернет магазине. Что делать?
Можно ли купив в интернет магазине одежду оптом продавать в своем интернет магазине эту одежду.. только в своем городе.
В связи с этим хочу обменять товар на другой или или вернуть деньги.
Что делать, если полученный заказ в интернет-магазине не соответствует заказанным параметрам и продавец отказывается
Опыт интернет-покупки - Проблемы с качеством и доставкой заказа в интернет-магазине - как правильно решить?
Оплатил кредитной картой товар в интернет магазине, но сайт интернет магазина исчез через 5 дней.
Оплатил покупку в интернет магазине а покупка не приходит и дозвониться невозможно.
В интернет магазине (российский магазин - 24.07.2014) мной был сделан заказ на покупку и доставку товара в казахстан.
Я лох, и оплатил в интернет магазине заказ через киви кошелек, интернет магазин пропал, куда обращаться? Органы МВД? Что делать?
Заказал в интернет-магазине товар, оплатил через ЯНДЕКС ДЕНЬГИ. Сейчас интернет-магазин не отвечает, товара тоже нет.
Возможно ли заключить между физическими лицами договор о равномерном вложении средств и делении прибыли при покупке
Проблемы с покупкой интернет-магазина - отсутствие прибыли, долги и нарушение условий договора. Шансы на возврат денег в суде
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут