Мая ездили в город Приволжск и там в магазине «Новиков» купили обручальные кольца, отнесли сегодня проверить в ломбард

Вопрос №24606094 из г. Иваново
опубликован 13.05.2025, 13:36

10 мая ездили в город Приволжск и там в магазине «Новиков» купили обручальные кольца, отнесли сегодня проверить в ломбард, там говорят что это не золото, а хорошая подделка, что нам делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист Москва, стаж 25 лет

4.9 15503 отзывa

Здравствуйте. Если это подделка, то по закону считается некачественным товаром. Нужно как можно быстрее написать очень подробную и мотивированную нормами законодательства РФ претензию продавцу о возврате вам всех оплаченных денег. Напишите на этом сайте юристу в личное сообщение, для оказания вам помощи. Отказ в возврате денег причинит вам убытки, а это в числе других норм права запрещает и статья 15 Гражданского кодекса РФ

13.05.2025, 13:40

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43368 отзывов

Светлана, предъявлять претензию продавцу с требованием о расторжении договора купли продажи и возврата денежных средств

13.05.2025, 13:38

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151658 отзывов

Обращайтесь в магазин с письменной претензией о возврате денег на основании ст 18 Закона РФ о защите прав потребителей. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

13.05.2025, 13:46