Керчь, 15.05.2025, 20:19

Мошенники взяли рассрочку

Вопрос №24610192 из г. Симферополь
опубликован 15.05.2025, 20:19
11.05 25 в своём профиле озон я обнаружила покупку сертификата на сумму 20000 (общая задолженность 20068.70 р). Озон-банк не предоставляет информации о проведении расследовани и его результатах. Обнаружив электронный товар в покупках, я увидела, что он отправлен на почту carjonybatt@gmail.com, которая мне не принадлежит, средства с сертификата переведены на другую карту. Сотрудник озон-банка утверждает, что это произошло по моей вине и я обязана погасит рассрочку. Должна ли я её платить?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый вечер!

В вашем случае несколько факторов могут повлиять на обязательства по погашению рассрочки:

1. Неавторизованная покупка: Если вы действительно не совершали данную покупку, то важно доказать это. Обратитесь в службу поддержки Озон-банка с просьбой о предоставлении более детальной информации по транзакции и запросите подтверждение о том, что именно вы совершали эту операцию.

2. Данная почта: Отправка сертификата на почту, которая вам не принадлежит, также может свидетельствовать о мошенничестве. Если вы не давали доступа к своему аккаунту, укажите на это в обращении в банк.

3. Обязанность погашения: Теоретически, если банк утверждает, что вы совершили покупку, то он может требовать погашение долга. Однако, если вы сможете доказать, что это была мошенническая операция, то у вас есть шансы избежать уплаты суммы.

4. Необходимые действия:

- Подготовьте все документы и доказательства (скриншоты, переписку, документы, подтверждающие вашу невиновность).

- Направьте официальное обращение в банк с запросом на расследование и обжалование долга.

- Рассмотрите возможность обращения в правоохранительные органы, если есть подозрение на мошенничество.

15.05.2025, 22:01
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Вам придется обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве и в суд с иском о признании договора незаключенным.

15.05.2025, 20:21
Оценка автора вопроса:

Пишите претензию им.

Письменный отказ.

Жалоба финансовому управляющему - шансы есть

15.05.2025, 20:25
Оценка автора вопроса:

Понимаем ваше желание решить вопрос, но ранее мы проинформировали вас, что согласно п.1 ст. 415 ГК РФ обязательство может быть прекращено прощением долга - освобождением кредитором должника от лежащих на нём имущественных обязанностей. По результатам проведённой внутренней проверки Общество не смогло установить факт использования ваших персональных данных третьими лицами для получения потребительского займа. В связи с этим у Общества отсутствуют какие - либо основания для прощения долга или иного прекращения ваших обязательств по возврату задолженности по договору потребительского займа. Учитывая представленную информацию, просим вас погасить имеющуюся задолженность.

С уважением, команда Поддержки клиентов.

УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ OZON: Настоящее письмо и приложенные к нему документы содержат конфиденциальную информацию и предназначены адресату письма. Если Вы не являетесь адресатом письма или получили его по ошибке, пожалуйста, сообщите об этом отправителю и удалите письмо и приложения к нему со всех ваших устройств. Копирование, пересылка или распространение письма и приложений к нему лицами, которым письмо не предназначалось, нарушают закон и строго запрещены. OZON CONFIDENTIALITY NOTICE: This email and any documents attached to it contain confidential information addressed to the intended recipient. If you are not the intended recipient or have received this email in error, please notify the sender and delete this email and all attachments hereto from all your devices. Copying, distribution or dissemination of this email and its attachments by any persons whom the email has not been intended to, are unlawful and strictly prohibited.

Такой ответ

15.05.2025, 20:28

Ну думаю что это мошенники

15.05.2025, 20:25

Печально, но именно мошенники

15.05.2025, 20:28

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 846 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 284 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 826 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 78 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 722 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 578 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 238 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 362 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 340 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 139 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 575 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 475 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.8 39 416 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 509 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 282 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 579 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 284 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 764 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6 1 432 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5 101 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 741 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5 707 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 256 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 809 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских