Москва, 16.05.2025, 09:21

Обязан ли пользователь мобильной связи подтверждать свои личные данные через Госуслуги?

Вопрос №24610793 из г. Москва
опубликован 16.05.2025, 09:21
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, обязан ли пользователь мобильной связи подтверждать свои личные данные через Госуслуги? Операторы мобильной связи (в данном случае МТС) дают противоречивые сведения. Ссылаются на то, что С 1 июня 2021 года вступили в силу изменения в Федеральный закон от 07.07.2003 года № 126‑ФЗ «О связи» в рамках № 533‑ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи». В ЗАКОНЕ НЕТ УКАЗАНИЙ НА ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЧЕРЕЗ ГОСУСЛУГИ. И,в то же время, ссылаются на сайте МТС на то, что подтвердить персональные данные и скорректировать их можно онлайн: с помощью аккаунта на Госуслугах по фото паспорта через Т-Банк с помощью Alfa ID с помощью Сбер ID Спрашиваю у операторов: " Можно ли подтвердить персональные данные только по фото паспорта в личном кабинете МТС? Или нужно обязательно номер тел регистрировать на Госуслугах и так подтверждать персональные данные?". Ответы противоречивые. Проблема в том, чтобы подтвердить данные пожилого человека, у которого нет Госуслуг, интернета, почты, карт банка. Для регистрации на Госуслугах нужно ехать в МФЦ. Это далеко. Пожилому человеку 88 лет. Я живу далеко. Заранее спасибо за ответ
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! Действительно, с 1 июня 2021 года вступили в силу изменения, внесённые Федеральным законом от 07.07.2003 № 126‑ФЗ «О связи» Федеральным законом № 533‑ФЗ, которые предусматривают повышение требований к идентификации абонентов мобильной связи для борьбы с мошенничеством и злоупотреблениями.

В соответствии с пунктом 17 статьи 6 Закона «О связи» оператор обязан установить достоверность персональных данных абонента, а также обеспечить возможность их подтверждения и обновления. Однако в законе не указано, что подтверждение должно проходить строго через портал Госуслуг.

Операторы действительно могут предлагать различные способы подтверждения данных, в том числе через аккаунты Госуслуг, банковские идентификации (Alfa ID, Т-Банк, Сбер ID) для удобства пользователей и автоматизации процесса. Но это не означает, что для всех абонентов это обязательно или единственно возможный способ.

Если пожилому человеку неудобно или невозможно подтвердить данные онлайн, он вправе лично обратиться в офис оператора мобильной связи, предъявить оригиналы документов (паспорт, СНИЛС и др.) для подтверждения и обновления данных. Также возможно посещение МФЦ для подтверждения, но закон не обязывает использовать именно эту процедуру.

Пользователь обязан подтверждать персональные данные, но нет требования подтверждать их именно через Госуслуги.

С уважением.

16.05.2025, 09:30
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 минут

для пожилого человека без Госуслуг и интернета оптимальный вариант - лично посетить офис оператора с паспортом или попросить доверенное лицо помочь с подтверждением данных. Обязательного подтверждения через Госуслуги закон не требует, это лишь один из удобных способов

16.05.2025, 09:28

Так при оформлении сим карты (новой) пожилой человек посетил офис МТС, показал паспорт! А операторы требуют еще подтвердить личные данные через Госуслуги! Об этом вопрос

16.05.2025, 09:35

Требование правомерно, тк основано на норме ст 1 Федерального закона "О внесении изменений в Федеральный закон "О связи" от 30.12.2020 N 533-ФЗ. Паспорта недостаточно.

16.05.2025, 09:40

Вопрос внимательно читайте!

16.05.2025, 09:42

закон требует подтверждения персональных данных, но не обязывает делать это только через Госуслуги. Подтверждение возможно лично в офисе оператора, что подходит для пожилых людей без доступа к интернету

16.05.2025, 09:29

В соответствии со ст 1 Федерального закона "О внесении изменений в Федеральный закон "О связи" от 30.12.2020 N 533-ФЗ Абонент - юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, заключающие договор об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, предоставляют возможность пользоваться в рамках указанного договора услугами подвижной радиотелефонной связи пользователям услугами связи - физическим лицам только при условии внесения в федеральную государственную информационную систему "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - единая система идентификации и аутентификации) абонентом - юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем или по решению абонента - юридического лица либо индивидуального предпринимателя пользователем услугами связи сведений о таком пользователе услугами связи - физическом лице и сведений об используемом этим пользователем услугами связи абонентском номере, выделенном оператором подвижной радиотелефонной связи, а также о наименовании абонента - юридического лица либо индивидуального предпринимателя. Оператор связи обязан проверять наличие таких сведений посредством направления запроса в единую систему идентификации и аутентификации с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия до начала оказания услуг связи. В случае, если при проверке оператор связи обнаружит, что сведения отсутствуют или не являются достоверными, оператор связи обязан не оказывать в отношении данного абонентского номера услуги связи, о чем уведомляет юридическое лицо либо индивидуального предпринимателя, и в случае отсутствия ответа в установленный срок исключает из договора указанный абонентский номер, выделенный оператором подвижной радиотелефонной связи.

Таким образом, регистрация на Госуслугах стала обязательной для использования мобильного номера. Это закон вступил в силу с 1 июня 2021 г. К сожалению, никаких исключений закон не содержит.

16.05.2025, 09:40
Оценка автора вопроса:

В ЗАКОНЕ РЕЧЬ ИДЕТ О ЮР ЛИЦАХ И ОБ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯХ! А НЕ О ФИЗ ЛИЦАХ!

"оператор связи обязан не оказывать в отношении данного абонентского номера услуги связи, о чем уведомляет юридическое лицо либо индивидуального предпринимателя, и в случае отсутствия ответа в установленный срок исключает из договора указанный абонентский номер,

16.05.2025, 09:53

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 055 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 109 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 565 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 924 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 695 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 907 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 92 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 868 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 538 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 616 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 848 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 038 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 626 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 11 024 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 259 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 731 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 615 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 189 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 061 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 1 089 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 431 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 282 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 173 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 52 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских