Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Екатерина

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Ростов-на-Дону, 20.05.2025, 08:51

Порча груза при транспортировке

Вопрос №24616409 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 20.05.2025, 08:51

Добрый день. Ситуация такая, ведем борьбу с компанией сдэк. Юр лицо отправило посылку, которую компания СДЭК повредила при перевозке. Груз не годен к дальнейшей эксплуатации. Стоимость груза была указана юр лицом в накладной, упакована самостоятельно. В центре сдачи грузов требовали прикрепить наклейку "хрупкое". Как итог груз поврежден, СДЭК отказывается возмещать стоимость груза, ссылаясь на то, что груз приняли к перевозке не в их упаковке. Так как упаковка была сделала отправителем, согласно договора, они ответственности не несут. В связи с этим вопрос, подскажите пожалуйста, разве перевозчик, в данном случае СДЭК, не должен подчиняться законам РФ, что при принятии груза к перевозке, это уже зона ответственности перевозчика, они в праве были отказаться забирать груз, если их не устроила упаковка. Хотя груз был более, чем достойно упакован. Разъясните пожалуйста.

Читать ответы (16)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист Минск, стаж 42 годa

4.9 45029 отзывов

Екатерина, направляйте в адрес СДЭК письменную претензию, при невыполнении требований, - обращайтесь с исковым заявлением в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ)

20.05.2025, 09:00

Задать вопрос юристу

Екатерина

Автор вопроса

0 отзывов

Писали официальную претензию в СДЭК. Пришел отказ. Ссылаются на договор.

20.05.2025, 09:04

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45029 отзывов

Екатерина, обращайтесь с исковым заявлением в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ)

20.05.2025, 09:06

Спросить юриста

Лавринов Геннадий Анатольевич

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 20 лет

3.9 10685 отзывов

А что за груз?

20.05.2025, 20:31

Спросить юриста

Екатерина

Автор вопроса

0 отзывов

Автомобильные запчасти (фары)

20.05.2025, 20:33

Спросить юриста

Лавринов Геннадий Анатольевич

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 20 лет

3.9 10685 отзывов

А как Вы их упаковывали?

20.05.2025, 20:34

Спросить юриста

Екатерина

Автор вопроса

0 отзывов

Коробка, воздушно-пузырьковая пленка, скотч, пенопласт, защитные борта из картона. Груз максимально защищен. При сдаче в пункте было обязательное требование наклеек с пометкой «хрупкое».

20.05.2025, 20:42

Спросить юриста

Лавринов Геннадий Анатольевич

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 20 лет

3.9 10685 отзывов

И сколько было фар?

20.05.2025, 20:44

Спросить юриста

Екатерина

Автор вопроса

0 отзывов

Комплект. 2 штуки

20.05.2025, 20:46

Спросить юриста

Лавринов Геннадий Анатольевич

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 20 лет

3.9 10685 отзывов

Ок. Показывайте грузовые документы. Разберёмся.

20.05.2025, 20:47

Спросить юриста

8 юристов дали 12 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Статья 151. Компенсация морального вреда

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43389 отзывов

Предъявлять претензию нужно, в случае отказа в суд.

20.05.2025, 08:56

Спросить юриста

8 800 505-91-11

направляйте в адрес СДЭК письменную претензию

20.05.2025, 09:39

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33921 отзыв

претензию пора писать

20.05.2025, 11:49

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25076 отзывов

Здравствуйте.

Упаковка должна соответствовать определенным правилам. Но это не означает, что можно навязывать свои услуги. Если была наклейка, СДЭК обязан был свои обязательства выполнять надлежащим образом.

Если Вы получили отказ на претензию, то теперь только обращаться с иском в суд.

С уважением.

20.05.2025, 11:54

Спросить юриста

Шмидт Александр Александрович

Юрист из города Тюмень, стаж 12 лет

4.8 11469 отзывов

Предъявлять претензию нужно, в случае отказа в суд.

20.05.2025, 12:37

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 28082 отзывa

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях досудебного урегулирования спора.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

21.05.2025, 00:47