Обязана ли эксперт устранить недостаток по закону о защите прав потребителей в таком случае?

Вопрос №24619958 из г. Краснодар
опубликован 22.05.2025, 10:41

Если я, физ лицо, заключил договор с директором ООО на оказание платной услуги, то защищены ли мои права в таком случае по закону о защите прав потребителей? Я заказал проведение экспертизы по договору возмездного оказания услуг у директора ООО, которая именовала себя исполнитель. Она оказала услугу и сразу попросила подписать акт выполненной работы, где было указано, что я не имею претензий по выполненной работе. К сожалению, я подписал этот акт. Однако через несколько дней я обнаружил недостатки. В частности, она не подписала её электронный документ (заключение эксперта в формате pdf) эцп, а выдать оригинал на бумаге по договору она не обязана. По закону об эцп, электронный документ, не подписанный эцп не имеет юридической силы (это просто скан копия). К сожалению, я понял это не сразу, а акт уже подписан. Также несколько листов на скане имеют какие-то пятна (дефекты печати или сканирования). Обязана ли эксперт устранить недостаток по закону о защите прав потребителей в таком случае? Ничего исправлять она не хочет. Как быть в таком случае?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Обрядин Александр Михайлович

Юрист Вологда, стаж 15 лет

4.8 1862 отзывa

Добрый день. Вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средства уплаченных по договору, так как результат услуги вам не передан. Подробнее нужно изучать договор и акт выполненных работ.

22.05.2025, 11:01

Задать вопрос юристу

Руслан

Автор вопроса

5.0 2 отзывa

Почему не передан? Я же подписал акт выполненных работ. Просто я недостатки обнаружил после подписания акта. А если я проиграю этот суд, я должен буду этому ООО судебные расходы возмещать? Закон о защите прав потребителей не защищает меня от возмещения судебных расходов в случае проигрыша?

22.05.2025, 11:21

Спросить юриста