Или сказать, что они вовсе не получали никакого запроса, ТК он был отослан в электронном виде, а не очно заполнен на бумаге?

Question

Здравствуйте, меня зовут Мария. Я проходила лечение в медицинской клинике Эмпатия. При смене учреждения я решила получить свою историю болезни: это помогло бы помочь мне и/или другому лечащему врачу в дальнейшем. Администраторы клиники выслали мне шаблон заявления для получения документации, где я указала, что хочу получить копию мед карты. Я все заполнила и отправила им скан. Прошло уже 1.5 месяца с даты обращения, но мне ничего не было выдано. Изначально они сделали эпикриз, но мне нужна была именно копия карты. Они пытались заставить меня забрать эпикриз или заполнить заявления заново. Но я настояла, что мне нужна именно копия. С тех пор клиника меня избегает. Сперва они кормили меня обещаниями "на следующей неделе подготовим", потом стали игнорировать в своих социальных сетях, в которых происходило взаимодействие. После моих звонков обещали "проверить информацию и связаться позже в мессенджере". Чего сделано не было. Формулировок с прямым отказом они избегают. Я не знаю, как мне добиться получения документа. Могут ли они меня игнорировать? Или сказать, что они вовсе не получали никакого запроса, ТК он был отослан в электронном виде, а не очно заполнен на бумаге?

Кучма Ирина Павловна · Accepted Answer

Жалобу в прокуратуру направляйте.
Согласно статье 10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1 в органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. Срок рассмотрения жалоб прокурором составляет до 30 дней (но может быть продлен до 60 дней).
Если прокурор не поможет - иск в суд.

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Мария, это незаконно, обращайтесь с жалобой в Росздравнадзор, в прокуратуру.  Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 03.02.2025) "О прокуратуре Российской Федерации". Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Да, если запрос направляли только в электронном виде, то могут делать вид, что ничего не получали. Лучше вручать лично под роспись или направлять почтой.
И обращайтесь с жалобй в прокуратуру. Вы вправе получить информацию  в клинике на основании ст.22 Закона об основах охраны здоровья граждан.
С уважением.

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте! 	 
В данном случае, это неправомерно. 
Необходимо незамедлительно направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).
Всего доброго Вам!

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Мария, ну игнорируют, значит могут (фактически)
Если Ваш вопрос о законности действий - они незаконны.
Сказать вообще могут совершенно что угодно (фактически).
Обращайтесь к ним с письменной претензией ценным письмом, далее при необходимости с иском в суд.

Или сказать, что они вовсе не получали никакого запроса, ТК он был отослан в электронном виде, а не очно заполнен на бумаге?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

И можно ли предоставить справку о том, что ребенок учится очно электронно?

И если да, то, что нужно сделать, чтобы не платить, какие заполнить бумаги или написать заявления и где!

Я не знала что я подписываю, сказал что там надо заполнить, бумаги на меня оказалось на него.

К отделу кадров был запрос от военкомата, ответ был отослан, но никакой реакции от военкомата не последовало.

Можно ли при въезде в Казахстан предъявить пцр в электронном виде или на бумаге?

Правильный формат ответа на обращение - в электронном виде или на бумаге? Каково законодательство?

Где фиксируется заключение патологоанатома - в электронном виде или на бумаге?

Что означает? Согласно сведений, полученных в электронном виде межведомственного запроса, у вас выгружается страховые периоды

Право истца на получение ответа на судебный запрос в электронном виде - на усмотрение суда или обязательство?

Участковый разыскивает бывшего мужа - что означает бумага, заполненная и подписанная мной?

Получила непонятное письмо на эл.почту - что такое Индивидуальное информирование на основании запросов в электронном виде?

Скажите нарушают мои права судебные приставы предлагая заполнить бумагу в которой указывается какое имущество есть у меня.

Скажите пожалуйста, какие необходимо заполнить бумаги при покупки авто и кто это должен делать для чистоты сделки?

Нужно поставить печать на решение суда, зачем нужно делать запрос в электронном виде в канцелярию?

Ожидаю ответов ВВК после прохождения в госпитале - как сделать запрос в электронном виде?

Как правильно сделать запрос в электронном виде в областной архив загса? И можно ли это сделать в принципе?

Индивидуальное информирование на основании запросов в электронном виде

Возможно ли это сделать по средствам запросов или в электронном виде?

Не могли бы мне подсказать, что мне конкретно надо сделать, какие бумаги заполнить, и где их взять?

Что делать, если врач рассказал ребенку о хроническом заболевании и заполнил бумагу за родителей?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59