Ссылаются на то, что якобы при снятии акб слетела прошивка эбу.

В соответствии со ст. 29 ЗОЗПП:

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Направляйте письменную претензию и устанавливайте срок для исполнения.

После этого жалуйтесь в Роспотребнадзор и (или) обращайтесь с иском в суд в порядке статей 131-132 ГПК РФ.

Максим, подавайте письменную претензию. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Вы вправе обратиться за защитой своих прав, в том числе через подачу претензии или, если автосервис отказывается исправить проблему, — в суд, так как если после замены сцепления автомобиль отдают с неправильно работающим двигателем, ссылаясь на то, что при снятии АКБ слетела прошивка ЭБУ, это может быть расценено как некачественный.

Здравствуйте.

Так, это их косяк. Должны устранить бесплатно. Вы проверяли работу автомобиля?

На основании ст.29 Закона о защите прав потребителей Вы вправе требовать устранения недостатков, возврат денег, возмещения расходов на устранение недостатков в другой организации (требования на выбор). Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией.

С уважением.

Здравствуйте!

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!