Слетела прошивка на смарт тв - гарантийный случай или нет?
Вопрос №18183141
из г. Хабаровск
опубликован 31.01.2021, 10:41
опубликован 31.01.2021, 10:41
Купила смарт тв чрез интернет. При включении медленно грузился. Возможно, из-ща интернета. У нас и телефоны медленно загружаются. На экране была надпись, что обновления или программы устарели. Мы ничего не предпринимали и не обновляли. Через 2,5 месяца слетела прошивка. Является ли это гарантийныс случаем?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Любой недостаток, возникший не по вине потребителя является гарантийным случаем. Продавец обязан предоставить товар, пригодный для использования.
Обращайтесь в магазин с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
31.01.2021, 11:24
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 11 минут
Изначально - что обновления или программы устарели - является основанием для возврата или замены.
31.01.2021, 10:52
Пишите в магазин письменную претензию о возврате денежных средств.
31.01.2021, 11:21
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 460 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
84
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 491
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
5
37 944
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Телефон из Связного - повторное слетание прошивки и вопрос возврата денег - что делать?
Непокрываемая гарантией прошивка в телефоне - законные действия продавца?
Аргументированный отказ гарантии на автомагнитолу - поврежденный экран после обновления прошивки
Проблема с обновлением прошивки на гарантийном телефоне - возможно ли вернуть деньги?
Автомагнитола вышла из строя после установки обновленной прошивки - что делать в случае отказа в гарантийном ремонте?
Проблемы с новым телефоном - нагревание и медленный интернет. Возможно ли вернуть деньги? Как составить претензию?
Проблемы с телевизором - слетающая прошивка после механического повреждения экрана.
Является ли постоянно глючная прошивка на смартфоне гарантийным случаем, то есть зависание, черный экран, включение блютуза.
Как вернуть смартфон Lenovo k910s без русского языка после обновления прошивки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут