Как составить претензию в магазин из-за слетевшей прошивки телевизора, находящегося на гарантии
Вопрос №20613705
из г. Сорск
опубликован 12.07.2023, 10:31
опубликован 12.07.2023, 10:31
Как написать претензию в магазин. Суть вопроса - слетела прошивка у телевизора. ТВ на гарантии. Обратилась устно в магазин, сказали. Что ПО не гарантийный случай.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Людмила, любой недостаток, возникший не по вине потребителя является гарантийным случаем. Обращайтесь в магазин с письменной претензией на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
12.07.2023, 10:41
Оценка автора вопроса:
не указан нормативный документ, доказывающий, что программное обеспечение является гарантийным случаем
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 42 годa
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 621
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 031
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 421
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 908
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 574
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возврате денег при слетевшей прошивке телефона на гарантии
Проблема со слетевшей прошивкой на планшете с Windows 10 - гарантия на программное обеспечение не действует?
Купил телефон на второй день слетела прошивка магазин не хочет вернуть деньги. Тел дорогой.
Прошивка телевизора - нарушение закона или личное использование?
Купил 2 месяца назад телефон, сегодня слетела прошивка, телефон на гарантии на 2 года, могу ли я обменять его по гарантии?
Проблемы с ремонтом планшета - слетевшая прошивка, разряд аккумулятора и сгоревшая материнская плата
Претензия магазину из-за нарушения срока доставки - юридические аспекты и требования
Претензия по нарушению срока доставки и отсутствию указания о задержке в договоре
Кто несёт ответственность за ремонт телевизора - магазин или официальный представитель бренда?
Клиент хочет замену телевизора - магазин отказывается, ссылаясь на закон
Могу ли я отказаться от телефона и потребовать возмещение стоимости покупки в случае поломки по гарантии?
Возврат или обмен планшета после поломки - возможно ли получить деньги назад или выбрать другую модель?
Проблема с заменой неисправного телевизора - магазин предлагает ремонт вместо замены
Проблемы с прошивкой планшета - сервисный центр не решает проблему, отказывается вернуть деньги
Из золотого кольца вылетел камень после 2-х недель ношения. Как в магазин составить претензию для обмена?
Слетела прошивка на смарт тв - гарантийный случай или нет?
Владелец нового телефона из Казахстана отказан в замене после прошивки
Гарантия на программное обеспечение не распространяется на планшетный компьютер на базе Windows 10 - правда или миф?
Сломался телевизор на гарантии - кто должен нести ответственность за ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут