Как составить претензию в магазин из-за слетевшей прошивки телевизора, находящегося на гарантии
Вопрос №20613705
из г. Сорск
опубликован 12.07.2023, 10:31
опубликован 12.07.2023, 10:31
Как написать претензию в магазин. Суть вопроса - слетела прошивка у телевизора. ТВ на гарантии. Обратилась устно в магазин, сказали. Что ПО не гарантийный случай.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Людмила, любой недостаток, возникший не по вине потребителя является гарантийным случаем. Обращайтесь в магазин с письменной претензией на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
12.07.2023, 10:41
Оценка автора вопроса:
не указан нормативный документ, доказывающий, что программное обеспечение является гарантийным случаем
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 42 годa
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 542
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 503
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 036
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Дергачев В.В.
4.7
3
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Краснодар
ООО "Грассо"
5
8
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Уфа
Бикбулатов М. Н.
5
7
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возврате денег при слетевшей прошивке телефона на гарантии
Проблема со слетевшей прошивкой на планшете с Windows 10 - гарантия на программное обеспечение не действует?
Купил телефон на второй день слетела прошивка магазин не хочет вернуть деньги. Тел дорогой.
Прошивка телевизора - нарушение закона или личное использование?
Купил 2 месяца назад телефон, сегодня слетела прошивка, телефон на гарантии на 2 года, могу ли я обменять его по гарантии?
Проблемы с ремонтом планшета - слетевшая прошивка, разряд аккумулятора и сгоревшая материнская плата
Претензия магазину из-за нарушения срока доставки - юридические аспекты и требования
Претензия по нарушению срока доставки и отсутствию указания о задержке в договоре
Кто несёт ответственность за ремонт телевизора - магазин или официальный представитель бренда?
Клиент хочет замену телевизора - магазин отказывается, ссылаясь на закон
Могу ли я отказаться от телефона и потребовать возмещение стоимости покупки в случае поломки по гарантии?
Возврат или обмен планшета после поломки - возможно ли получить деньги назад или выбрать другую модель?
Проблема с заменой неисправного телевизора - магазин предлагает ремонт вместо замены
Проблемы с прошивкой планшета - сервисный центр не решает проблему, отказывается вернуть деньги
Из золотого кольца вылетел камень после 2-х недель ношения. Как в магазин составить претензию для обмена?
Слетела прошивка на смарт тв - гарантийный случай или нет?
Владелец нового телефона из Казахстана отказан в замене после прошивки
Гарантия на программное обеспечение не распространяется на планшетный компьютер на базе Windows 10 - правда или миф?
Сломался телевизор на гарантии - кто должен нести ответственность за ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут