Москва, 04.06.2025, 18:24

Расчет неустойки по ст. 28, п. 5 ЗоЗПП

Вопрос №24637509 из г. Москва
опубликован 04.06.2025, 18:24
Строительная компания должна была выполнить в моей квартире ремонт. Вся работа разбита на 6 этапов. Стоимость каждой работы описана в подписанной смете. 5 из 6 этапов были выполнены своевременно, а 6-й - с задержкой в 19 дней. От какой стоимости рассчитывать неустойку за просрочку выполнения работ по договору 3% в день: от общей за все 6 этапов или от тех, которые выполнили в последнем этапе? Если только от тех, что на последнем этапе выполнены, то почему?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

"Если только от тех, что на последнем этапе выполнены, то почему?" - по правилам ч.5 ст.28 Закона "О защите прав потребителей".

5. В случае нарушения установленных СРОКОВ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

У вас по 1-5 этапу сроки не нарушены, следовательно, по ним нет просрочки и неустойки.

По смыслу нормы 3% от цены просроченной работы, т.е. 6-го этапа. А вот если цена этого этапа не прописана, тогда от всей стоимости заказа (целиком).

04.06.2025, 22:16
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Рассчитывайте от полной цены работы. если так читаете в норме ст. 28 ЗоЗПП.

04.06.2025, 18:29

Расчет неустойки за просрочку последнего этапа ремонта по ЗоЗПП

Согласно п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП), если подрядчик нарушил сроки выполнения работы, потребитель вправе требовать неустойку в размере 3% от цены этапа работ за каждый день просрочки.

🔹 От какой суммы считать неустойку?

Неустойка начисляется только от стоимости 6-го (просроченного) этапа, а не от всей суммы договора.

Почему?

Логика закона: Неустойка – это штраф за нарушение сроков конкретного этапа, а не всего договора.

Судебная практика: Суды применяют п. 5 ст. 28 ЗоЗПП именно к стоимости просроченной части работ (Постановление Пленума ВС РФ №17 от 28.06.2012, п. 34).

Справедливость: Если бы неустойка считалась от всей суммы, это привело бы к несоразмерно высоким штрафам за небольшие задержки.

🔹 Как правильно рассчитать неустойку?

Формула:

Неустойка = (Стоимость 6-го этапа) × 3% × 19 дней

Пример:

Стоимость 6-го этапа = 50 000 руб.

Просрочка = 19 дней

Неустойка = 50 000 × 0,03 × 19 = 28 500 руб.

Максимальный предел:

Неустойка не может превышать полную стоимость просроченного этапа (п. 5 ст. 28 ЗоЗПП).

🔹 Что делать дальше?

Направьте претензию строительной компании с расчетом.

Если откажут – подавайте в суд (можно требовать также компенсацию морального вреда).

Суд, скорее всего, поддержит ваш расчет, если:

В договоре четко прописаны этапы и их стоимость.

Просрочка документально подтверждена (акты, переписка).

Вывод:

✅ Неустойка считается от стоимости 6-го этапа (не от всей суммы договора).

✅ Максимум – 100% стоимости этого этапа.

✅ Если компания не платит – идите в суд.

04.06.2025, 18:32

Здравствуйте.

От стоимости последнего этапа, потому что по остальным этапам нарушений по срокам нет и потому, что так указано в Законе.

С уважением.

04.06.2025, 18:48

Порядок расчета неустойки за нарушение сроков при выполнении работы (услуги) приведен в п.5 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Неустойка рассчитывается по формулам:

S = P*C*T, при этом S =3%

где S - сумма неустойки, которую Вы имеете право взыскать с исполнителя,

P - процент неустойки, который берется в единицу времени с цены работы (услуги),

С - цена работы (услуги), сроки выполнения которой нарушены,

T - длительность просрочки.

04.06.2025, 18:48

Здравствуйте!

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

04.06.2025, 20:00
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте! Считать от стоимости последнего этапа

04.06.2025, 21:40
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 555 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 304 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 81 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 868 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 536 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 615 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 114 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 301 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 509 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 881 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 033 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 619 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 580 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 187 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 173 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 138 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 309 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 462 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5 2 013 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 030 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 449 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5 7 444 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских