LSN Messenger
Москва, 04.06.2025, 18:24

Расчет неустойки по ст. 28, п. 5 ЗоЗПП

Вопрос №24637509 из г. Москва
опубликован 04.06.2025, 18:24
Строительная компания должна была выполнить в моей квартире ремонт. Вся работа разбита на 6 этапов. Стоимость каждой работы описана в подписанной смете. 5 из 6 этапов были выполнены своевременно, а 6-й - с задержкой в 19 дней. От какой стоимости рассчитывать неустойку за просрочку выполнения работ по договору 3% в день: от общей за все 6 этапов или от тех, которые выполнили в последнем этапе? Если только от тех, что на последнем этапе выполнены, то почему?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

"Если только от тех, что на последнем этапе выполнены, то почему?" - по правилам ч.5 ст.28 Закона "О защите прав потребителей".

5. В случае нарушения установленных СРОКОВ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

У вас по 1-5 этапу сроки не нарушены, следовательно, по ним нет просрочки и неустойки.

По смыслу нормы 3% от цены просроченной работы, т.е. 6-го этапа. А вот если цена этого этапа не прописана, тогда от всей стоимости заказа (целиком).

04.06.2025, 22:16
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Рассчитывайте от полной цены работы. если так читаете в норме ст. 28 ЗоЗПП.

04.06.2025, 18:29

Расчет неустойки за просрочку последнего этапа ремонта по ЗоЗПП

Согласно п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП), если подрядчик нарушил сроки выполнения работы, потребитель вправе требовать неустойку в размере 3% от цены этапа работ за каждый день просрочки.

🔹 От какой суммы считать неустойку?

Неустойка начисляется только от стоимости 6-го (просроченного) этапа, а не от всей суммы договора.

Почему?

Логика закона: Неустойка – это штраф за нарушение сроков конкретного этапа, а не всего договора.

Судебная практика: Суды применяют п. 5 ст. 28 ЗоЗПП именно к стоимости просроченной части работ (Постановление Пленума ВС РФ №17 от 28.06.2012, п. 34).

Справедливость: Если бы неустойка считалась от всей суммы, это привело бы к несоразмерно высоким штрафам за небольшие задержки.

🔹 Как правильно рассчитать неустойку?

Формула:

Неустойка = (Стоимость 6-го этапа) × 3% × 19 дней

Пример:

Стоимость 6-го этапа = 50 000 руб.

Просрочка = 19 дней

Неустойка = 50 000 × 0,03 × 19 = 28 500 руб.

Максимальный предел:

Неустойка не может превышать полную стоимость просроченного этапа (п. 5 ст. 28 ЗоЗПП).

🔹 Что делать дальше?

Направьте претензию строительной компании с расчетом.

Если откажут – подавайте в суд (можно требовать также компенсацию морального вреда).

Суд, скорее всего, поддержит ваш расчет, если:

В договоре четко прописаны этапы и их стоимость.

Просрочка документально подтверждена (акты, переписка).

Вывод:

✅ Неустойка считается от стоимости 6-го этапа (не от всей суммы договора).

✅ Максимум – 100% стоимости этого этапа.

✅ Если компания не платит – идите в суд.

04.06.2025, 18:32

Здравствуйте.

От стоимости последнего этапа, потому что по остальным этапам нарушений по срокам нет и потому, что так указано в Законе.

С уважением.

04.06.2025, 18:48

Порядок расчета неустойки за нарушение сроков при выполнении работы (услуги) приведен в п.5 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Неустойка рассчитывается по формулам:

S = P*C*T, при этом S =3%

где S - сумма неустойки, которую Вы имеете право взыскать с исполнителя,

P - процент неустойки, который берется в единицу времени с цены работы (услуги),

С - цена работы (услуги), сроки выполнения которой нарушены,

T - длительность просрочки.

04.06.2025, 18:48

Здравствуйте!

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

04.06.2025, 20:00
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте! Считать от стоимости последнего этапа

04.06.2025, 21:40
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 838 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 511 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 081 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8 2 965 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 410 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7 11 469 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 027 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 578 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 115 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9 1 220 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5 59 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5 68 194 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 659 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5 45 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5 9 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских