Кому писать претензию

Если прошло больше двух лет с покупки товара, претензию нужно направлять не продавцу, а изготовителю, уполномоченной им организации или импортеру.

Если гарантия от магазина закончилась, а от производителя ещё не истекла, и в товаре обнаружен дефект, претензию нужно предъявлять производителю или импортеру.

Здравствуйте.

Вообще, 8 лет - это может быть срок службы, а не гарантийный срок.

В любом случае продавец не может устанавливать гарантийный срок меньше, чем у изготовителя.

Претензию можно направлять любому лицу, указанному в ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Производителю

Здравствуйте. Производителю.

Производителю и предъявлять претензию нужно

Данил, в таком случае пишите претензию в адрес продавца. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Ну прежде всего, если гарантийный срок на товар установлен изготовителем, то продавец вправе установить гарантийный срок на товар только большей продолжительности, чем установленный изготовителем товара.

В Вашем случае претензию надо подавать изготовителю товара.

Здравствуйте! Продавцу писать конечно

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Если прошло больше двух лет с покупки товара, то претензию нужно направлять не продавцу, а изготовителю, уполномоченной им организации или импортеру.

Магазин не должен давать гарантию меньше производителя.

Вы можете написать претензию и продавцу и производителю одновременно.

И надо посмотреть, 8 лет - это гарантийный срок или срок службы по документам.