Несоблюдение сроков ремонта - кому писать претензию - страховой или магазину?
Вопрос №16372920
из г. Первоуральск
опубликован 01.10.2019, 06:38
опубликован 01.10.2019, 06:38
Сдавала телефон на ремонт по дополнительной гарантии 15 июня 2019 сегодня уже 1 октября 2019. На кого нужна писать притензию по просрочки сроков ремонта в страховую или в магазин.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга, добрый день! Писать надо в магазин, поскольку у вас ремонт по гарантии, а не страховой случай. Надеюсь Вы при сдаче телефона в ремонт написали заявление о выдаче Вам в пользование аналогичного аппарата из подменного фонда продавца на основании статьи 20 Закона о защите прав потребителей? Если подавали такое заявление и Вам не выдали, то можете обратиться к продавцу с требованием выплаты неустойки в размере 1-го процента в день от стоимости вашего телефона. Это заявление "поспособствует" скорейшей выдаче вашего телефона из ремонта. Ну и деньги ещё получите)
01.10.2019, 08:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 час
Доброго времени. Доп.гарантия - это что? Каким документом она Вам предоставлена? Если страховой полис - то претензия подается в СК, если дополнительное гарантийное обязательство - то претензия продавцу.
01.10.2019, 08:38
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом телефона - кому писать претензию?
Срок гарантии и претензия на компенсацию - что делать
Вопрос оплаты ремонта холодильника при наличии дополнительной гарантии от магазина
Претензия на замену телефона после нескольких ремонтов - возвращение денег или новый аппарат?
Гарантия на телефон - со дня приобретения или со дня ремонта?
Претензия на возврат денег за телефон после второго ремонта в рамках дополнительной гарантии, превысившего 46 дней
Претензия по поводу нарушения сроков гарантийного ремонта и возможность возврата денег в данной ситуации
Какие права имеет клиент, если сотовый телефон находится в ремонте уже 7.5 месяцев?
Претензия на возврат денег по дополнительной гарантии телефона была отклонена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут