Руководитель компании тоже отказал в компенсации на ремонт и на устранение неполадок в целом

Подавать подрядчику письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Если компания не реагирует на жалобу, можно обратиться в жилищную инспекцию. После обращения проведут проверку. Если доводы подтвердятся, компанию могут заставить исполнить свои обязанности, например, выдать предписание.

Юлия, направляйте письменную претензию в адрес компании, при отказе в её удовлетворении обращайтесь с исковым заявлением в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ)

Вам необходимо оценить ущерб и написать претензию исполнителю услуг. В случае не удовлетворения - в суд.

стоит направить письменную жалобу на имя руководителя компании, которая проводила установку сплит-системы и повредила трубу отопления. В жалобе нужно описать ситуацию, привести факты, собрать показания свидетелей, приложить фото и видео.

Провести оценку ущерба, потом писать претензию и требовать возместить, если не выплатят обращаться в суд.

При монтаже сплит системы вы мастерам говорили что именно в этом месте проходит труба?

Разрешение данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией в компанию. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, что случилось, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица, для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ),

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Фиксируйте случившееся, оцениваете ущерб, обращайтесь в суд