Спор о промышленном оборудовании - клиент хочет вернуть машину из-за несовпадения с материалом, был ли он прав?

Question

Наша компания произвела в октябре прошлого года поставку промышленного оборудования на предприятие. Машина соответствует договору и спецификации, исправна. В ноябре направлялся техник на предприятие для настроек - проблема в том, что машина она не обрабатывает должным образом материал покупателя. Машина просто для такого материала не предназначена. Тестов материала перед продажей не проводилось, т.к. при заключении договора клиент четко обозначил в письме-заказе желаемую модель машины (видели на выставке где-то в работе и сами решили, что подойдет). Теперь хотят вернуть машину, которая по факту более полугода на их фабрике - в использовании была, но не вышла на ожидаемую мощность. Требуют вернуть деньги и забрать машину с формулировкой так и не смогли запустить в производство Правомерно ли такое требование? Спасибо.

Мячин Александр Евгеньевич · Accepted Answer

Ответ Деревянко Станислава Юрьевича не верен.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Поскольку Вы произвели поставку промышленного оборудования на предприятие, то есть для предпринимательской деятельности, действие Закона о защите прав потребителей, на сделку не распространяется.
Вы не указали как оформлялась сделка, что не дает возможности более точно ответить на вопрос.
Как Вы указали в вопросе, клиент четко обозначил в письме- заказе желаемую модель машины (видели на выставке где-то в работе и сами решили, что подойдет).
Если поставлена была та машина, которая указанна в заказе,  оснований для возврата нет.

Деревянко Станислав Юрьевич · Answer

Отказывайте,
Вам надлежит использовать положения гражданского кодекса РФ в части его норм регулирующих Поставку товаров (гл. 30 ГК РФ)

Муталибов Мубарак Селимович · Answer

Екатерина, возвратить можно только некачественный товар. Если станок исправен , то для его возврата или обмена также истекли все сроки. При продаже товара по образцу, продавец обязан передать товар соответствующий образцу. Написать претензию о возврате товара они конечно могут, только получат баранки.

Деревянко Станислав Юрьевич · Answer

В моем ответе не упоминается Закон о защите прав потребителя.

Ерхов Вадим Геннадьевич · Answer

Можно провести даже не проверку а в суде независимую экспертизу и доказать что станок надо качества
То что они от него ожидали большего это их проблема
Станок соответствует спецификации
Я решал много таких дел

Екатерина · Answer

Оборудование наша организация продавала юридическому лицу, использующему станок НЕ для личного пользования, а для ведения предпринимательской деятельности - они на нем производят товары, которые потом продают потребителям. Это  сделка бизнес ту бизнес. Т.е. по-моему под закон о защите прав потребителя мы не попадаем, так?

Спор о промышленном оборудовании - клиент хочет вернуть машину из-за несовпадения с материалом, был ли он прав?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Заказали машину в автосалоне, но цена увеличилась из-за года выпуска

Проблемная продажа - новый владелец требует возврата денег за полностью исправную машину

Обязан ли был продавец при оформлении заказа, составлении договора указан ВИН машины?

Продажа автомобиля - покупатель требует возврата денег из-за неисправности, что делать?

Разрешение спора - нарушение договора поставки материала и возможные требования в судебном порядке

Есть договор поставки в котором указано что допускается подписания спецификаций и доп.

Покупатель требует расторжение договора после продажи машины - имеет ли он на это право?

Как заключить новый ДКП и переоформить бывшую бу машину, оформленную на мужчину?

Судебный иск по необоснованному обогащению в отношении нашей компании в связи с нарушением договора подряда

Правовые вопросы при покупке и продаже б/у автомобиля без постановки на учет и просьба о расторжении договора

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59