Как пожаловаться на Банк Русский Стандарт, если не расторгнут кредитный договор?

Вопрос №2465028 из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.06.2013, 23:54

Куда можно пожаловаться на Банк Русский Стандарт? Заключила с ним кредитный договор 07.03.2013 г на покупку стиральной машины, который должен был начать свое действие 08.03.2013. Приехав домой и поняв, что машина по габаритам мне не подходит, я тут же поставила в известность и магазин и банк, о том, что пользоваться кредитом не буду и утром 08.03.2013 я приехала в магазин и написала представителю банка Русский стандарт отказ от заключение кредитного договора, но не смотря на это, и на то, что я многократно приезжала в отделение банка и там писала заявления с просьбой разобраться в моем вопросе-до сих пор нет ни какого ответа и продолжают списываться с моего счета проценты, о чем извещают СМС Т.е со мной кредитный договор не расторгнут, хотя прошло 3,5 мес.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Грудкин Борис Владимирович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.9 5241 отзыв

Татьяна, после того, как Вы подписали кредитный договор и поручение на перевод средств магазину, кредит можно прекратить только одним способом - возвратить банку сумму кредита и оплатить проценты за время фактического пользования кредитом. Сумму этих процентов впоследствие при определенных условиях можно истребовать с магазина. Писать банку заявления о расторжении кредитного договора при таких обстоятельствах бессмысленно.

И главный вопрос: магазин согласился принять назад стиральную машину и возвратить деньги за нее Вам или банку?

15.06.2013, 00:32

Спасибо за ответ! Магазин даже не получив денег от банка,переслал деньги банку и сегодня у меня по оборотке,которую я взяла в отделении банка, на кредите вместо 38тыс 76тыс и плюс % которые я сама заплатила за месяц,лишь бы закрыть кредит.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 38 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

Статья 451. Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств

Гурьев Дмитрий Иванович

Юрист из города Астрахань, стаж 15 лет

5.0 82 отзывa

Здравствуйте Татьяна.

При описанных обстоятельствах деятельность Банка вполне основана на законодательстве России.

Кредитный договор заключен и теперь Вы либо оплачивайте кредит вместе с процентами либо расторгаете его по основаниям указанным в ст. 450, 451 ГК РФ через суд.

Таких оснований нет.

Однако Вы имеете право после выплаты процентов и при условии что стиральную машинку вернули в магазин - потребовать с магазина уплаты процентов по Договору.

Удачи Вам.

15.06.2013, 11:16

Спросить юриста