Нужно ли отдавать документ-гарантию на ремонт смартфона при сдаче на ремонт?
Вопрос №24652875
из г. Глазов
опубликован 17.06.2025, 15:28
опубликован 17.06.2025, 15:28
Ремонтировали дисплей, дали гарантию 1 месяц. Через 3 дня возникли проблемы с экраном, хочу отнести по гарантии. Когда буду сдавать телефон на ремонт им, я должна отдать чек и гарантию или они у меня должны остаться?
И что делать, если вдруг откажутся ремонтировать по гарантии?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Евгения, должны принять по акту, документы у вас, если откажут направляйте письменную претензию. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"
17.06.2025, 15:33
Оценка автора вопроса:
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Необходимо незамедлительно направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ). Либо с иском в суд
17.06.2025, 15:34
Оценка автора вопроса:
Чек и гарантийный талон не нужно отдавать. Копии документов приложите к претензии.
17.06.2025, 15:38
Оценка автора вопроса:
18 п 1 закона в помощь
Отсутствие чека не основание для отказа в удовлетворении требований
17.06.2025, 15:41
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 150
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 029
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 420
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.6
2 965
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 766
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возможности сдачи смартфона на ремонт по гарантии после использования дополнительной страховки
Нарушение прав потребителя при сдаче на ремонт смартфона - возможность опротестования и возмещение убытков
Проблема с сроками проверки качества при сдаче смартфона в сервисный центр - что делать?
Возможно ли восстановить потерянный договор на дополнительную гарантию смартфона?
Что делать, если магазин отрицает брак товара - опыт сдачи смартфона по гарантии
Прошло 45 дней с момента сдачи смартфона по гарантии, но поломку не обнаружили - как потребовать возмещение?
Прошло более 45 дней с момента сдачи смартфона по гарантии, о полосах на экране нет никакой информации. Что делать?
Не выполнен ремонт смартфона по гарантии что делать?
Как правильно составить претензию на ремонт смартфона по гарантии в магазине - советы и основные законы прав потребителей
Как составить претензию в магазин на ремонт смартфона по гарантии
Требование возврата средств за некорректно выполненный ремонт смартфона по гарантии
Возможен ли ремонт смартфона на гарантии без чека и гарантийного талона?
Срок ремонта по гарантии смартфона - 45 календарных или рабочих дней? Как учитывать выходные в сроке?
Могут ли в МТС отказать в ремонте по гарантии смартфона, в который попала влага?
Вопросы по ремонту и гарантии смартфона с двумя сим-картами из интернет-магазина
Необходима помощь - отказ под гарантией на ремонт смартфона из-за якобы налипших кнопок.
Проблемы с гарантией - обнаружены следы несанкционированного ремонта после сдачи смартфона в сервисный центр
Права потребителя при ремонте смартфона по гарантии - требование предоставить аналогичное устройство
В сервисном центре при ремонте смартфона по гарантии его утилизировали
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут