Нам сказали, что возврат будет на родителя и двух сленов семьи, а по факту вернули только на маму.

Вопрос №24661134 из г. Оренбург
опубликован 24.06.2025, 17:52

Question

Погиб брат вся семья лената на похороны. За билеты вернули только на маму, а на сисер и брата - нет. Нам сказали, что возврат будет на родителя и двух сленов семьи, а по факту вернули только на маму.

Швайцер Александр Александрович · Accepted Answer

Добрый вечер!

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Проверьте условия возврата: Убедитесь, что вы внимательно ознакомились с условиями возврата билетов у перевозчика. Иногда могут быть исключения или специальные условия.

2. Обратитесь к перевозчику: Попробуйте связаться с транспортной компанией, в которой вы покупали билеты. Объясните вашу ситуацию и уточните, почему билеты на ваших родственников не были возвращены.

3. Документы: Соберите все документы, подтверждающие вашу родственную связь и факт смерти. Это может помочь в вашей просьбе о возврате.

4. Если вам отказывают в возврате, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, с которой вы столкнулись, связана с возвратом денег за авиабилеты в связи со смертью близкого родственника. Разберём её по пунктам:

1. **Основания для возврата**: Авиакомпании обычно предусматривают возможность возврата средств за билеты при наступлении непредвиденных обстоятельств, таких как смерть пассажира или его близкого родственника. Это регулируется правилами перевозчика и законодательством о защите прав потребителей.

2. **Требуемые документы**: Для возврата необходимо предоставить подтверждающие документы — например, свидетельство о смерти и документы, подтверждающие родство (свидетельства о рождении, браке). Возможно, авиакомпания запросила эти документы только на маму, что привело к частичному возврату.

3. **Причины частичного возврата**: Возможные причины:
- Неполный пакет документов на сестру и брата.
- Ошибка сотрудников авиакомпании при обработке заявления.
- Особые условия тарифа (например, невозвратные билеты для некоторых пассажиров).

4. **Ваши действия**:
- Свяжитесь с авиакомпанией для уточнения причин отказа в возврате на сестру и брата.
- Предоставьте недостающие документы, если это требуется.
- Письменно запросите разъяснение с ссылкой на правила перевозки.

5. **Если авиакомпания отказывает**: Обратитесь в Роспотребнадзор или суд с жалобой на необоснованный отказ, приложив все документы и переписку.

**Резюме**: Вероятно, возникла ошибка или недопонимание с документами. Уточните у авиакомпании детали и при необходимости используйте правовые механизмы защиты. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации по подготовке документов и взаимодействию с перевозчиком, особенно если ситуация не разрешается в досудебном порядке.

Нам сказали, что возврат будет на родителя и двух сленов семьи, а по факту вернули только на маму.

Похожие вопросы

Скажите чем отличчается ответственный квартиросъемщик (в неприватизированной квартире) от остальных сленов семьи

На какую дату составляется акт факта проверки совместного проживания сотрудника и сленов его семьи в отпуске.

Сможете ли вы по Фио и адресу узнать дату рождения человека? И по возможности дату рождения сленов его семьи?

Можно ли сократить работающего родителя-маму воспитывающего ребенка инвалида в полноценной семье.

Выпил алкоголь поймала полиция я несовершеннолетний, на кого штраф на меня или на родителя (маму папу)

Имеет ли права работодатель привлекать одинокого родителя (маму) (возраст ребенка 7 лет) к работе в выходные дни?

Права родителя - возврат стоимости путевки или перенос на другой сезон при заболевании ребенка в детском оздоровительном лагере

Сдавал в ломбард цепь с крестиком, забрал золото, забыв что было два предмета, по факту вернули один-крестик?! Заранее спасибо.

Взяли на прокат лыжи на 2 дня. По факту вернули через 1 день. Внесенную оплату за второй день вернуть отказались.

Мне приставы вернули возврат денег и тут же сняли. Что мне делать?

Приставы вернули возврат денег, а банк опять перевел им

Ребенок никогда не перестанет быть членом семьи родителя - что это значит?

А если перевод был но номеру карты с указанием только банк? Будет возврат вернуть деньги

Можно ли признать членом семьи маму если вся семья включая и маму временно зарегистрированы в жилом помещении?

Признание бывшим членом семьи родителя, проживающего с родителями своего малыша - есть ли закон?

Какой орган выдает согласие родителя (мамы) для прописки 15 летнего, ребенок будет прописываться не с родителями? Спасибо.

Я-гражданка РФ.Мне 16 лет, можно ли мне самостоятельно попасть в РК,если есть доверенность от родителя (мама)?.

Скажите пожалуйста если ребенка вернули родителям они были лишены родительских прав, что будет с долгом по алиментам?

Хотел бы узнать, сколько получает ребёнок 12 лет пенсию по утере единственного родителя (мамы). У ребёнка есть опекун.

Обвинение мамы на родительском собрании - Повар обвиняется в таскании продуктов, приобретаемых за счет средств родителей.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59