Челябинск, 26.06.2025, 20:47

Не дают вывести средства

Вопрос №24663732 из г. Челябинск
опубликован 26.06.2025, 20:47
Здравствуйте, по ошибки отправил деньги на ВБ кошелек со своей карты сбера. Обратно вернуть деньги не могу. Поддержка просит авторизацию на гос услугах, она не проходит, потом мне пояснили что раз у меня есть 1 электронный кошелек яндекса то второй вб привязать не получится. Законно ли сервис удерживает дс если нет какие ст он нарушает?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если возврат денег не осуществляется добровольно, вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения. При этом претензионный порядок не обязателен (ч. 1 ст. 1102 ГК РФ).

26.06.2025, 21:52
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 23 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Взыскивайте деньги в судебном порядке

26.06.2025, 21:11

Честно? Как вы уже надоели со своими выводами денежных средств!!! Сколько вам всем отвечают, что это мошенники!!!! Так нет же, вы сначала вляпаетесь, а потом, помогите вывести!!! Нет бесплатного сыра в мышеловке! Поймите же наконец, неееет!!!

26.06.2025, 21:12

Добрый вечер!

Вот несколько моментов, которые стоит учесть:

1. Правила использования электронных кошельков

Каждый сервис имеет свои условия использования. Если у вас уже есть один электронный кошелек, возможно, сервис действительно не разрешает создание второго. Это должно быть прописано в соглашении, которое вы приняли при регистрации.

2. Возврат средств

По закону, если транзакция была ошибочной (например, деньги были отправлены не на тот кошелек), обычно сервис должен помочь вернуть средства. Однако, если у вас закреплена проблема с авторизацией, это может затруднять процесс.

3. Обращение в службу поддержки

Попробуйте снова обратиться в службу поддержки и объяснить им ситуацию. Уточните, почему авторизация не проходит, и попросите альтернативные способы подтверждения. Возможно, они смогут предложить другое решение.

4. Права потребителей

Если сервис отказывает в возврате средств и это не соответствует условиям использования, вы можете обратиться в защиту прав потребителей. Кроме того, обязательно сохраните всю переписку с поддержкой и другую документацию, связанную с вашим случаем.

26.06.2025, 21:42

Здравствуйте!

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

26.06.2025, 23:30

Возврат денег за купленные и возвращённые товары Wildberries регулируется Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно статье 22 закона, продавец обязан вернуть сумму в течение 10 дней с момента получения требования от покупателя о возврате средств. После истечения этого времени продавец дополнительно должен платить неустойку в размере 1% от требуемой суммы за каждый день просрочки

26.06.2025, 23:36
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Похожие темы:
Вернуть деньги

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских