Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Наталья

Задано вопросов 14, из них VIP - 0

Истра, 04.07.2025, 17:51

Через несколько дней отдали яко бы новый (есть акт о замене).

Вопрос №24672523 из г. Москва
опубликован 04.07.2025, 17:51

Добрый день! В пределах гарантии вернула айфон с магазин днс (сломался). Через несколько дней отдали яко бы новый (есть акт о замене). Дома посмотрев, поняли, что телефон не новый (собран из разных частей)-в айфонах отражается каждый шаг. В магазине мне ответили письменеым отказом (просила вернуть деньги). Что же мне теперь делать?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44580 отзывов

Наталья, надо понимать смысл Ваших претензий. В суде Вам придется объяснять, почему замена одного не нового телефона на другой не новый нарушает Ваши права. По гарантии они могли и просто отремонтировать его, к примеру, естественно, при этом заменяются одни детали на другие и что с того? Вы на выходе тоже получили бы телефон б.у., собранный из разных частей.

06.07.2025, 10:54

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152163 отзывa

Обращайтесь в суд с исковым заявлением в рамках Закона РФ о защите прав потребителей.

04.07.2025, 17:54

Спросить юриста

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат из города Москва, стаж 16 лет

4.8 22182 отзывa

Получить заключение независимого эксперта (чтобы убедиться, что телефон не новый) и заявить иск о расторжении договора, взыскании уплаченных средств, штрафа, неустойки, компенсации морального вреда в порядке Закона РФ "О защите прав потребителей".

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

04.07.2025, 19:02

Спросить юриста

удалён

Сделать экспертизу и обратиться в суд

04.07.2025, 19:21

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.9 29053 отзывa

Здравствуйте!

В данном случае, это неправомерно.

Необходимо незамедлительно направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!

04.07.2025, 19:51

Спросить юриста

Похожие темы:
Отказ вернуть деньги
Просят вернут деньги
Вернуть деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Через несколько дней отдали яко бы новый (есть акт о замене).

Похожие вопросы