Предоставление услуг агентства по снятию квартиры

Все зависит от условий договора, который подписали с риэлтором.

Направляйте агентству претензию.

Добрый день! Да вы можете взыскать деньги с риэлтора в судебном порядке

Здравствуйте.

Если обязательства по договору не исполнены или исполнены с нарушениями, то Вы вправе требовать возврат денег. Обращайтесь в агентство с претензией на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Здравствуйте! Да, в вашей ситуации можно попробовать добиться возврата денег — всё зависит от того, что конкретно прописано в договоре с агентством.

1. Если в договоре указано, что агентство обязуется найти и подобрать вам квартиру, а они этого фактически не сделали (скинули пару ссылок, не сопровождали, не интересовались результатом), — это может считаться ненадлежащим исполнением услуги, и вы вправе требовать частичный или полный возврат средств по статье 29 Закона "О защите прав потребителей".

2. Если в договоре указано, что вы платите просто за "информационные услуги", то вернуть деньги будет сложнее, потому что они формально могли выполнить обязательства, просто прислав объявления.

– Внимательно перечитайте договор: что именно там написано про обязанности агентства и за что вы заплатили.

– Если есть основания считать, что услуга оказана некачественно, можете направить претензию в агентство с требованием возврата денег (лучше письменно, заказным письмом или через электронную почту с подтверждением отправки).

– В претензии опишите, что услуга фактически не была оказана: квартиру не предоставили, риэлтор вас не сопровождал, контакта не было, никакой помощи — только ссылки из интернета.

– Если они откажутся — вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и подать иск в суд.

Вы имеете право на возврат денег, если услуга была оказана ненадлежащим образом или не в полном объёме, особенно если агентство фактически устранилось от своих обязательств.

Вы вправе направить претензии потребовать возврата денег по суду.

Ну что мешало вам самостоятельно звонить сайты avito яндекс.недвижимость домклик и так далее..

Смотрите условия договора

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Добрый день, договор нужно видеть, он у вас на руках?