Если гость в ресторане требует определенного официанта, можно ли ему отказать?
Вопрос №24684645
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 15.07.2025, 13:40
опубликован 15.07.2025, 13:40
Одна гостья приходит ежедневно в наш ресторан в часы, когда мало посетителей и требует, чтобы ее обслуживал один официант (проще говоря, втюрилась она в него), а он вообще женат, и жена туда периодически ходит. Поэтому он у меня (управляющего) просит, чтобы ее обслуживали разные официанты и не шли у гостьи на поводу. Ну, может, она просто каждый раз ему что-то предлагает, я не в курсе. Вопрос в юридических тонкостях. Может ли гость требовать определенного официанта:
1. Если он сел за столы в зоне этого официанта?
2. Если он сел за столы НЕ в зоне этого официанта?
Нарушим ли мы что-то, если ее будут обслуживать другие официанты? То есть, фактически отказа в обслуживании от заведения не будет.
Либо же любой гость может прийти и требовать любого официанта? Но тогда вопрос, а если весь зал резко захочет одного официанта:)
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вы обязаны оказать услугу каждому гостю, но не обязаны исполнять его личные предпочтения по выбору конкретного сотрудника. Распределение персонала — Ваше внутреннее управленческое решение. Отказ в обслуживании именно этим официантом при предоставлении другого не является нарушением прав потребителя.
15.07.2025, 14:13
Задать вопрос юристу
Но тогда нам, видимо, придется работать идеально, потому что любой косяк со стороны персонала (волос в еде) - и клиентка натравит на нас и РПН, и СЭС, и все, что можно
15.07.2025, 14:26
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Вы не обязаны ей предоставлять одного и того же официанта.
С уважением.
15.07.2025, 13:43
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 150
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 029
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 420
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.6
2 965
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 766
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Скандал в ресторане - официант начал драку с посетителем, охрана не вмешалась, а посетителей окатили из огнетушителя
Я студент, подрабатывал в ресторане официантом.
Меня зовут я работаю в ресторане официант и я продал не совершенно летним пиво на какой суму меня штрафовать должны?
Работаю официантом, гость ударил и оскорбил, написала заявление в полицию, повреждений на теле нет, но удар был малоприятным
Гость ресторана требует возместить полную стоимость разорванных штанов через 1,5 месяца
Каковы последствия, если Гость обратится в органы защиты прав потребителей?
Со скольки лет можно брать в ресторан официантов?
Работаю в частном ресторане. Имеет ли право хозяин забирать чаевые которые оставляют гости официантам?
Несоблюдение правил рестораном - официант не проверил возраст посетителя при заказе алкоголя
Как заключитьдоговор материальной ответственности с официантами ресторана.
Гость ресторана получил травму и подает претензию на возмещение ущерба - как действовать ресторану и потерпевшему?
Гость ресторана заперся в туалете из-за отсутствия ключа - Какие права у пострадавших в результате взлома двери?
В ресторане гости ели блюдо и сломал зуб об косточку которая попалась в блюде что делать в этом случит?
Имеет ли гость ресторана право на доступ к видеозаписи для проверки кражи оставшейся еды после банкета?
Как действовать, если гости ресторана не оплатили счет, и как обсудить с директором возможные последствия для моей работы
Может ли ставка официанта в ресторане в Москве быть 11000 рублей. Ресторан Иль-Патио.
Срок возврата изъятой обуви в результате хулиганских действий в ресторане, определенный законом
Как составить Акт о некачественном обслуживании официанта в ресторане?
Дипломат-пьяница избил официанта в ресторане - как должен быть наказан?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут