LSN Messenger
Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Самара, 15.07.2025, 15:00

Сбербанк списал в неизвестном направлении пособие по беременности

Вопрос №24684759 из г. Самара
опубликован 15.07.2025, 15:00
Сбербанк 13 дней назад списал пособие по беременности. 9 тысяч с лишнем списались при зачислении в счет какой-то непонятной комиссии. Хотя пособие пришло с кодом социальной выплаты. Долгов и арестов на мне не было и нет. В день списания я написала досудебную претензию с просьбой вернуть мои деньги и объяснить куда пропали деньги. Банк обещал дать ответ до 13 числа. 13 числа пришел ответ от банка что они не успели рассмотреть претензию и ответ дадут до 21 числа. Пособие по беременности является сейчас моим единственным доходом, так как я нахожусь на 33 неделе беременности. Иных средств для существования у меня нет. Из-за того что банк забрал деньги с пособия я пропустила курс необходимых мне витаминов и лекарств. Вынуждена занимать деньги. В чате с банком сотрудники в качестве решения моей проблемы предложили оформить кредит на сумму, которую банк у меня удержал. Я была возмущена и отказалась. Написала жалобу два дня назад в центр банк России. Пока что по прежнему мои деньги не возвращены и банк с ответом и возмещением моих средств совершенно не торопится. Подскажите что ещё можно сделать!? Как вернуть мои законные деньги? И наказать Сбербанк за такое отношение к людям?
Читать ответы (12)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый вечер!

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Продолжайте взаимодействие с банком. Если вы еще этого не сделали, попробуйте позвонить в клиентскую поддержку и уточните статус вашей претензии. Порой, прямое общение может ускорить процесс.

2. Убедитесь в наличии всех документов. Соберите все подтверждающие документы – справки о пособии, заявление в банк, копии переписки. Это поможет подстраивать вашу позицию.

3. Пишите жалобы в регулирующие органы. Если ответа от банка не будет, продолжайте жаловаться. Вы можете обратиться не только в Центробанк, но и в Роспотребнадзор. Укажите на нарушение ваших прав как потребителя.

4. Обратитесь в прокуратуру. Защитите свои права через прокуратуру, подайте заявление о нарушениях со стороны банка. Это может провести к более тщательному рассмотрению вашей ситуации.

15.07.2025, 22:39
Задать вопрос юристу

9 юристов дали 10 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Подавать в суд иск к Сбербанку о защите прав потребителя.

15.07.2025, 15:05

В суде решать вопросы только.

15.07.2025, 15:11

Обращайтесь в следственный комитет РФ. Деньги и компенсацию морального вреда модете взыскать в судебном порядке.

15.07.2025, 15:14

Татьяна, решайте вопрос в судебном порядке,

15.07.2025, 15:15

Ни как не накажете. Чиновничий произвол кругом (достаточно посмотреть на медицину, вообще полный ужас. Представляю, что творится в регионах).

Пишите кляузы и ждите. Или в суд (но там ЕЩЕ ХУЖЕ). Разбирательства затянется на годы !!! И за деньги (не бесплатно) !!!

15.07.2025, 15:19

Код социальной выплаты не препятствует списанию долгов. Он применяется только при недостаточности средств на счете для исполнения всех денежных требований.

Оспорить списание можно только в том случае, если комиссия не предусмотрена договором банковского счета или списана при отсутствии услуг. Для этого направляйте жалобу фин. уполномоченному, а затем, в случае оставления решения в силе - в суд.

15.07.2025, 15:22

Виды доходов, на которые не может быть обращено взыскание, определены в статье 101 Федерального закона от 02 октября 2007 года № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве».

Так, взыскание не может быть обращено в том числе на страховое обеспечение по обязательному социальному страхованию, за исключением страховой пенсии по старости, страховой пенсии по инвалидности (с учетом фиксированной выплаты к страховой пенсии, повышений фиксированной выплаты к страховой пенсии), накопительной пенсии, срочной пенсионной выплаты и пособия по временной нетрудоспособности, а также на пособия гражданам, имеющим детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных внебюджетных фондов, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов.

Пособие по беременности и родам является отдельным видом страхового обеспечения по обязательному социальному страхованию, относится к числу государственных пособий гражданам, имеющим детей.

Таким образом, удержание задолженности работника по исполнительному листу из пособия по беременности и родам производиться не может.

15.07.2025, 15:40

Жалобу в банк, в ЦБ РФ и далее в суд.

15.07.2025, 15:30

Добрый день! Заявлениями. Только они должны быть основаны на законе, а не являться "Криком души" :)

В соответствии со ст. 73 ФЗ № 86 «О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)» для осуществления функций банковского регулирования и банковского надзора Банк России проводит проверки кредитных организаций (их филиалов), направляет им обязательные

для исполнения предписания об устранении выявленных в их деятельности нарушений федеральных законов, издаваемых в соответствии с ними нормативных актов Банка России и применяет предусмотренные законом меры по отношению к нарушителям.

15.07.2025, 15:36

Банк может потребовать заявление и подтверждение, что были получены именно пособия. На подачу заявления о возврате регулярной выплаты дают 14 дней, а единовременной — неограниченный срок. Деньги обязаны вернуть в течение трёх дней. Если отказали, можно написать жалобу в интернет-приёмную Центробанка.

15.07.2025, 22:40
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день!

Решать через суд (ст.131 ГПК РФ).

16.07.2025, 01:12

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 209 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 155 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 909 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 374 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 482 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 794 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 835 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 265 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 152 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 059 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 422 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 562 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 254 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 398 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 512 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 860 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 909 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 690 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.8 98 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 574 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7 39 401 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
5 2 355 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 669 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских