Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Евгения

3.7k

Задано вопросов 16, из них VIP - 10

Омск, 19.07.2025, 16:30

Покупка товара не отвечающего нормам безопасности

Вопрос №24689400 из г. Омск
опубликован 19.07.2025, 16:30

Являюсь производителем детского текстиля (постельное белье для самых маленьких). Покупатель после использования обнаружила внутри швейную булавку, никто не пострадал. Покупатель написала претензию, требует компенсацию морального вреда 150 тыс. Пишет - ребёнку угрожала смертельная опасность)). Я предложила возврат по браку и + на выбор с магазина подарок. Могут ли меня привлечь и какие нормы права вступают в действие в случае обращения покупателя в суд. Вся документация на товар имеется.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12971 отзыв

Вообще ничего не платите -ст 56 ГПК РФ при ее иске ей в помощь-пусть докажет этот факт и самое главное что нет никакого вреда ни морального ни материального -заплатите ей-ждите следующих!-это потребительский экстремизм

19.07.2025, 17:15

Грамотный юрист, рекомендую!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 56. Обязанность доказывания

Богачев Александр Олегович

Юрист из города Пермь, стаж 18 лет

4.9 4871 отзыв

Ничего не будет. Доказать вашу вину в данном случае не возможно. покупатель мог сам подложить ее. Успокойтесь и живите дальше.

19.07.2025, 16:33

Спросить юриста

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 47494 отзывa

Ничего не платите.

Отправляйте покупателя в суд.

Здесь необходимо провести экспертизу.

Все зависит от того, что покажет такая экспертиза.

Возможна и уголовная ответственность, но рано о чем здесь говорить.

19.07.2025, 16:34

Спросить юриста

Евгения

Автор вопроса

0 отзывов

Продажа на маркет плейсах - я написала ответ, что брак признаю и прошу создать заявку на возврат...она не унимается - требует денег.. То что требует полбеды, но швейную булавку я признала.

19.07.2025, 16:37

Спросить юриста

Богачев Александр Олегович

Юрист из города Пермь, стаж 18 лет

4.9 4871 отзыв

Нужно ответить на ее претензию с точки зрения закона. По сути никакого вреда здоровью не причинено.

19.07.2025, 16:40

Квалифицированный специалист! Рекомендую!

Спросить юриста

Назарова Евгения Александровна

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.6 6927 отзывов

Пусть попробует доказать вашу вину для начала, ничего не оплачивайте и не разговаривайте

19.07.2025, 17:28

Рекомендую!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Да, могут, поскольку являетесь производителем. Зависит от умысла, если он был, то могут и к уголовной ответственности привлечь.

Но в данном случае, Вашего ответа на претензию будет достаточно: никто не пострадал ни физически, ни психически - поэтому ущерба нет, кроме денег потраченных на это белье, и времени. В качестве компенсации морального вреда подарок уже был предложен.

Нормы, регулирующие правоотношения с потребителем в данном случае - Закон о защите прав потребителей ст. 18.

19.07.2025, 19:28

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста