Покупка товара не отвечающего нормам безопасности

Вопрос №24689400
19.07.2025, 16:30 • г. Омск
Являюсь производителем детского текстиля (постельное белье для самых маленьких). Покупатель после использования обнаружила внутри швейную булавку, никто не пострадал. Покупатель написала претензию, требует компенсацию морального вреда 150 тыс. Пишет - ребёнку угрожала смертельная опасность)). Я предложила возврат по браку и + на выбор с магазина подарок. Могут ли меня привлечь и какие нормы права вступают в действие в случае обращения покупателя в суд. Вся документация на товар имеется.
Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

Ничего не будет. Доказать вашу вину в данном случае не возможно. покупатель мог сам подложить ее. Успокойтесь и живите дальше.

Ничего не платите.

Отправляйте покупателя в суд.

Здесь необходимо провести экспертизу.

Все зависит от того, что покажет такая экспертиза.

Возможна и уголовная ответственность, но рано о чем здесь говорить.

Оценка автора вопроса:

Продажа на маркет плейсах - я написала ответ, что брак признаю и прошу создать заявку на возврат...она не унимается - требует денег.. То что требует полбеды, но швейную булавку я признала.

Нужно ответить на ее претензию с точки зрения закона. По сути никакого вреда здоровью не причинено.

Оценка автора вопроса:
Квалифицированный специалист! Рекомендую!

Вообще ничего не платите -ст 56 ГПК РФ при ее иске ей в помощь-пусть докажет этот факт и самое главное что нет никакого вреда ни морального ни материального -заплатите ей-ждите следующих!-это потребительский экстремизм

Оценка автора вопроса:
Грамотный юрист, рекомендую!

Пусть попробует доказать вашу вину для начала, ничего не оплачивайте и не разговаривайте

Оценка автора вопроса:
Рекомендую!

Да, могут, поскольку являетесь производителем. Зависит от умысла, если он был, то могут и к уголовной ответственности привлечь.

Но в данном случае, Вашего ответа на претензию будет достаточно: никто не пострадал ни физически, ни психически - поэтому ущерба нет, кроме денег потраченных на это белье, и времени. В качестве компенсации морального вреда подарок уже был предложен.

Нормы, регулирующие правоотношения с потребителем в данном случае - Закон о защите прав потребителей ст. 18.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 153 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 270 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5 8 367 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 311 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 754 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 287 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 428 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.4 44 290 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 845 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 131 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 774 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 9 158 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 444 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 421 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 182 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 029 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Орёл
Хаулин А. А.
5 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 742 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 112 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 23 191 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Дьяконов А.В.
5 1 483 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 62 840 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Остров
Самохин А.В.
5 2 017 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Попова Л.А.
5 472 отзывa
Спросить