Как я могу вернуть деньги если агенство отказывается возвращать, но их вина есть так не было сказано что билет не транзитный.

Вопрос №24690009 из г. Благовещенск
опубликован 20.07.2025, 10:56

Дравствуйте. Был куплен авиабилет по невозвратному тарифу, но был выписан не правильно разными бронями маленькому ребёнку, в следствии этого мать с ребёнком не успевают перепройти регистрацию с одного самолета на другой. Должен быть выписан билет по единой брони что бы лететь транзитом. Как я могу вернуть деньги если агенство отказывается возвращать, но их вина есть так не было сказано что билет не транзитный.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43489 отзывов

Добрый день, предъявлять претензию нужно, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей, ГК РФ, Воздушный Кодекс.

На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут с составлением претензии

20.07.2025, 11:47

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12970 отзывов

не удовлетворили претензию-ст 131-132 ГПК РФ иск в суд

20.07.2025, 11:00

Спросить юриста

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 47484 отзывa

Напрямую агенство здесь ничего не вернет.

Надо доказать сам факт ошибки в посадочном билете.

Если направили претензию, теперь подавайте иск в суд в таком случае.

20.07.2025, 11:01

Спросить юриста

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 26 лет

4.4 53363 отзывa

Что значит выписан ? Вы разве не сами билет оформляли и покупали ?

Даже если кто-то помогал, но вы же видели и должны были прочитать все условия и правила, перед тем, как его купить?

Где-то указано в документах, что агентство обязано вам в обязательном порядке сообщать про транзит и тп? ... И вообще не понятно, что за агентство и что оно вам обязано и что написано в вашем договоре с ним.

20.07.2025, 11:02

Спросить юриста