Возврат средств за лагерь

Question

Здравствуйте! Племянница заехала в лагерь 16 июля, сегодня уже просится домой, говорит матрасы грязные, в душе грязно, вода в душе холодная, кормят невкусно, и вообще настроение у нее никакое. Хотя другая ее подруга всем довольна. В договоре указано возврат средств только по уважительной причине, при этом не указано что входит в уважительную причину. Вопрос: обязаны ли вернуть родителям ребенка средства за неиспользованные дни если родитель забирает ребенка в течении трёх суток с момента заселения по тому, что ребенок не желает находиться в лагере? Стоимость путевки приличная, а дарить деньги лагерю просто так нет желания, да и оставлять ребенка против его желания ещё две недели на мучения тоже нет желания. Как быть?

Букатина Юлия Владимировна · Accepted Answer

Согласно статье 782 Гражданского кодекса РФ и статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель (в данном случае, родители ребенка) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении услуг в любое время. При этом они обязаны оплатить исполнителю (лагерю) фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, лагерь обязан вернуть родителям средства за дни, которые ребенок не посещал, за вычетом суммы, покрывающей фактически понесенные расходы лагеря. К таким расходам могут относиться, например, расходы на питание, проживание, организацию мероприятий, которые были произведены до момента отъезда ребенка. Важно, чтобы лагерь мог документально подтвердить эти расходы.

Для возврата денежных средств родителям необходимо обратиться в лагерь с письменным заявлением, в котором указать причину досрочного отъезда ребенка. К заявлению могут быть приложены документы, подтверждающие оплату путевки.

Микитенко Александр Олегович · Answer

Моно направить претензию как некачественные услуги и тогда можно потребовать возврат денежных средств

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Средства обязаны вернуть в полном объёме за вычетом фактически понесённых на оказание услуги расходов. Расходы обязан доказывать исполнитель. Ссылайтесь на ст 32 Закона РФ о защите прав потребителей.

Удалено · Answer

Нет, не обязаны, если не было нарушений со стороны лагеря. Обратитесь с претензией к организации, которой заплатили, с требованием вернуть деньги.

20.07.2025, 13:19

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Фадеев Иван Петрович · Answer

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Следует подать исполнителю услуги  заявление о расторжении договора и возврате части средств

Мельник Иван Владимирович · Answer

По такой причине нет

Назарова Евгения Александровна · Answer

Пишите заявление на расторжение договора

Ерхов Вадим Геннадьевич · Answer

ст 16,28-32 Закона в помощь-обязаны вернуть за минусом использованных дней

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Возврат средств за лагерь

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Произвожу возврат средств от брокера который не отдаёт деньги.

Что делать, если ребенок заболел в лагере - возврат денег за путевку.

Права родителей после отравления ребенка в пришкольном лагере - возврат денег или обращение в прокуратуру?

Претензии к лагерю - возврат денег за путевку и возмещение морального ущерба - суд или другие способы?

Возврат средств за лагерь

Руководство по правильному составлению и отправке претензии на возврат средств от ЖСК \nОценка стоимости составления

Курсант с истекшим сроком службы в военном институте рассматривает вариант отчисления и возврата средств\n2.

Вопрос о возврате средств - договор с юристом и условия возврата средств согласно регулятору

Необходимость предоставления лицензий при возврате средств за медосмотр при устройстве на работу

Имеют ли право приставы за долги по налогам арестовать поступивший на карту возврат средств за детский летний лагерь? Спасибо.

В течении какого времени я могу забрать возврат денежных средств? Возврат был оформлен в сентябре. Могу я забрать деньги в ноябре?

Случаи унижения в детском лагере - родители требуют досрочный возврат средств за половину пребывания

Невыполнение поставки и частичный возврат средств - требуем возврата оставшейся суммы по договору с поставщиком щебня

Условия возврата денежных средств - возврат не осуществляется после 7 дней со дня покупки онлайн-курса

Отзыв исковых требований после возврата денежных средств - возврат госпошлины возможен и в каком объеме?

Возможно ли возврат и возврат средств за неугодившие сапоги, купленные на распродаже?

Возможен ли возврат и возврат средств при покупке автомобиля в салоне с пробегом?

Не соответствует функц. требованиям - возможен возврат и возврат средств через Арбитражный суд?

Возможен ли возврат и возврат средств за выкуп кредитной карты, полученной по почте?

Восстановление зарплатной карты и возврат неправомерно снятых средств - возврат 50% и снятие ареста в течение какого времени?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59