В связи с госпитализаций не смогла вылетить в тур
Вопрос №24690625
из г. Магас
опубликован 21.07.2025, 00:43
опубликован 21.07.2025, 00:43
Доброй ночи!
Купили тур в Турцию (2 взрослых и 2 детей), в день вылета госпитализирована мама. Турагенту сообщили, тур аннулирован со 100% штраф. Есть ли шанс вернуть деньги?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Турист (потребитель) в общем случае вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 782 Гражданского Кодекса Российской Федерации).
Таким образом, сумма, подлежащая возврату туристу, зависит от размера фактически понесённых расходов туроператора (турагента) на дату поступления отказа от путевки.
Невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам, относится к существенным изменениям обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора о реализации туристского продукта. В таком случае каждая из сторон договора вправе потребовать его изменения или расторжения (ч. 6, 7 ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», п.п. 21, 22 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1852).
21.07.2025, 05:50
Оценка автора вопроса:
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 32 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Изучайте словия договора в этой части.
21.07.2025, 01:16
Все зависит от договора с турагентством.
Через суд сможете вернуть деньги.
21.07.2025, 03:27
Есть шанс, все зависит от того, когда именно сообщили о невозможности вылета и что указано в условиях договора.
21.07.2025, 05:14
Изучайте словия договора в этой части.
21.07.2025, 10:22
Да, по закону можете вернуть деньги.
21.07.2025, 12:14
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 609
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
129
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 243
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 074
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
233
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
982
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 865
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
5
5 456
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за экскурсионный тур после госпитализации накануне поездки?
Оплатил тур тур агенту он деньги перевел тур оператору я в тур не поехал и с меня требуют судебные издержки в 20000 как быть.
Неоплачиваемый отпуск по уходу за детьми в связи госпитализацией дочери на какой срок.
Не помешает ли ходатайство о переносе судебного заседания в связи госпитализацией истца в гражданском деле
Вопрос о ЧП в сочи как вернуть деньги за тур, тур через неделю но в дизентерию не хочется. Библио-Глобус.
Анекс банкрот? Поэтому он игнорирует возврат предопдаты за тур? Тур был отменен в саязи с отменой рейма.
Хотим аннулировать тур. Тур начинается через месяц. Что делать?
В случаи смерти родственника Я Россиянин, смогу ли вылетить в Узбекистан.
Ответственность тур агента перед туристом при аннуляции тура, тур оператор библио глобус.
Отказалась от тура в связи с госпитализацией и не получила компенсацию - что делать?
Туристка осталась без тура - Тур агент перепутал её заявку и предлагает другой с доплатой
Может ли агентство самостоятельно повысить \понизить цену на тур (покупая тур у тур-оператора). по какому закону?
Правомерность отказа турфирмы в возврате денег за неиспользованные дни в связи с госпитализацией туриста во время
Не смог вылететь в ОАЭ по оплаченному туру в связи с пропажей загранпаспорта. Смогу ли я вернуть деньги за неиспользованный тур?
Как получить возврат ДС за наземное обслуживание после перевода заявления от квадра тур в панорама тур (натали тур)?
Смогу ли я вылетить в другую страну отдохнуть? У меня КОАП 7.27, штраф погашен, но год еще не прошел.
Отказ от тура из-за госпитализации - как вернуть деньги и решить проблему с договором
Я гражданин России, хочу приобрести путевку в Турцию в Украинской тур фирме. Смогу ли я въехать в Украину?
Написать претензию к турагенту в связи несостоявшимся туром в связи банкротством туроператора Лабиринт. Оплата была турагенту.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут