Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Покупатели портят товар на маркетплейсе

Вопрос №24690904 из г. Курск
опубликован 21.07.2025, 10:16

Добрый день! Столкнулись с ситуацией, что конкуренты под видом покупателей заказывают наш товар портят его и отправляют обратно. Озон пишет стандартные отписки, что это соответствует их регламенту. Можно как то защититься от этого в правовом поле?

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65569 отзывов

Заявление в полицию подавайте.

21.07.2025, 15:20

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 51 секунда

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17644 отзывa

Да. Установите везде камеры, если в пункте выдачи все происходит.

Далее заявления в полицию и иски в суд при необходимости.

21.07.2025, 10:17

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151542 отзывa

Обращайтесь в полицию.

21.07.2025, 10:19

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 44948 отзывов

Ольга, можно, по каждому факту умышленной порчи товара обращайтесь с заявлением в полицию

21.07.2025, 10:20

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Обращаться в полицию, запрашивать записи с камер. Сложный случай.

21.07.2025, 10:32

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ирина Николаевна

Пользователь

4.3 1457 отзывов

Можно!!! Затребуйте у Озона видеозаписи из пунктов выдачи.

Товар, полученный и вынесенный из пункта выдачи без вскрытия упаковки, и проверки, обмену и возврату не подлежит!

21.07.2025, 10:33

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Обращайтесь в полицию

21.07.2025, 11:13

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Важно своевременно проверять возвраты. Как только продавец получает возврат, нужно проверить его на соответствие карточке товара и сохранение потребительских свойств. В случае несоответствия сразу создавать обращение в поддержку

21.07.2025, 16:56

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста